Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019
Descripción del Articulo
La presente investigación titulada “Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la Institución Educativa 6013 de San Bartolo-, año,2019”. Cuyo objetivo fue comparar el nivel de satisfacción a la calidad del servicio educativo de los padres de familia en la institución educativ...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/46153 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/46153 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad del servicio Empatía Gestión educativa https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 |
| id |
UCVV_859a78fc7949fa35c6812de74b679678 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/46153 |
| network_acronym_str |
UCVV |
| network_name_str |
UCV-Institucional |
| repository_id_str |
3741 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019 |
| title |
Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019 |
| spellingShingle |
Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019 Ruiz Zavala, Rosa Calidad del servicio Empatía Gestión educativa https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 |
| title_short |
Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019 |
| title_full |
Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019 |
| title_fullStr |
Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019 |
| title_full_unstemmed |
Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019 |
| title_sort |
Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019 |
| author |
Ruiz Zavala, Rosa |
| author_facet |
Ruiz Zavala, Rosa |
| author_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Salvatierra Melgar, Ángel |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Ruiz Zavala, Rosa |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Calidad del servicio Empatía Gestión educativa |
| topic |
Calidad del servicio Empatía Gestión educativa https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 |
| description |
La presente investigación titulada “Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la Institución Educativa 6013 de San Bartolo-, año,2019”. Cuyo objetivo fue comparar el nivel de satisfacción a la calidad del servicio educativo de los padres de familia en la institución educativa 6013 de San Bartolo- 2019. El enfoque de la investigación es cuantitativo, de tipo básica, y de diseño no experimental transeccional descriptiva. La población estuvo constituida por los padres de familias de los tres ciclos del nivel primaria, de muestra probabilística de 180 padres; la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario con escala Likert con 28 ítems, validado mediante el juicio de expertos y con una confiabilidad determinada mediante el estadístico Alfa de Cronbach de 0.916, lo que indico un instrumento de alta confiabilidad. De los resultados comparativos entre calidad del servicio educativo entre los tres ciclos de los padres de familias en la institución educativa 6013 San Bartolo -2019; por lo tanto, se concluyó, que el nivel de la calidad de servicio educativo desde la percepción de los padres de familias de la institución educativa 6013 de San Bartolo – 2019 es diferente en los tres ciclos de estudios. |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-09-04T17:50:56Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-09-04T17:50:56Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2020 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| format |
masterThesis |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12692/46153 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12692/46153 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad César Vallejo |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - UCV Universidad César Vallejo |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UCV-Institucional instname:Universidad Cesar Vallejo instacron:UCV |
| instname_str |
Universidad Cesar Vallejo |
| instacron_str |
UCV |
| institution |
UCV |
| reponame_str |
UCV-Institucional |
| collection |
UCV-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/1/Ruiz_ZR-SD.pdf https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/2/Ruiz_ZR.pdf https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/4/Ruiz_ZR-SD.pdf.txt https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/6/Ruiz_ZR.pdf.txt https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/5/Ruiz_ZR-SD.pdf.jpg https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/7/Ruiz_ZR.pdf.jpg https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/3/license.txt |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
73a0fe790d81119b6a8da2e771ddd95a c678553e7aeb3f02526d2ea6d508728f dd44795e1b677032b2c216ee2752edce 02f882a0441ee7c947fbe77697e27fe6 d8008cc4f86f0da0319d7e37297f43eb d8008cc4f86f0da0319d7e37297f43eb 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio de la Universidad César Vallejo |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@ucv.edu.pe |
| _version_ |
1807921038941487104 |
| spelling |
Salvatierra Melgar, ÁngelRuiz Zavala, Rosa2020-09-04T17:50:56Z2020-09-04T17:50:56Z2020https://hdl.handle.net/20.500.12692/46153La presente investigación titulada “Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la Institución Educativa 6013 de San Bartolo-, año,2019”. Cuyo objetivo fue comparar el nivel de satisfacción a la calidad del servicio educativo de los padres de familia en la institución educativa 6013 de San Bartolo- 2019. El enfoque de la investigación es cuantitativo, de tipo básica, y de diseño no experimental transeccional descriptiva. La población estuvo constituida por los padres de familias de los tres ciclos del nivel primaria, de muestra probabilística de 180 padres; la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario con escala Likert con 28 ítems, validado mediante el juicio de expertos y con una confiabilidad determinada mediante el estadístico Alfa de Cronbach de 0.916, lo que indico un instrumento de alta confiabilidad. De los resultados comparativos entre calidad del servicio educativo entre los tres ciclos de los padres de familias en la institución educativa 6013 San Bartolo -2019; por lo tanto, se concluyó, que el nivel de la calidad de servicio educativo desde la percepción de los padres de familias de la institución educativa 6013 de San Bartolo – 2019 es diferente en los tres ciclos de estudios.TesisLima NorteEscuela de PosgradoGestión de la Calidad del Servicioapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad del servicioEmpatíaGestión educativahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00Nivel de la calidad del servicio educativo del padre de familia en la I. E N° 6013 de San Bartolo, año, 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de la EducaciónUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Administración de la Educaciónhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALRuiz_ZR-SD.pdfRuiz_ZR-SD.pdfapplication/pdf5827498https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/1/Ruiz_ZR-SD.pdf73a0fe790d81119b6a8da2e771ddd95aMD51Ruiz_ZR.pdfRuiz_ZR.pdfapplication/pdf5821162https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/2/Ruiz_ZR.pdfc678553e7aeb3f02526d2ea6d508728fMD52TEXTRuiz_ZR-SD.pdf.txtRuiz_ZR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain107778https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/4/Ruiz_ZR-SD.pdf.txtdd44795e1b677032b2c216ee2752edceMD54Ruiz_ZR.pdf.txtRuiz_ZR.pdf.txtExtracted texttext/plain107834https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/6/Ruiz_ZR.pdf.txt02f882a0441ee7c947fbe77697e27fe6MD56THUMBNAILRuiz_ZR-SD.pdf.jpgRuiz_ZR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5125https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/5/Ruiz_ZR-SD.pdf.jpgd8008cc4f86f0da0319d7e37297f43ebMD55Ruiz_ZR.pdf.jpgRuiz_ZR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5125https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/7/Ruiz_ZR.pdf.jpgd8008cc4f86f0da0319d7e37297f43ebMD57LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46153/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5320.500.12692/46153oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/461532020-09-05 03:07:37.589Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
| score |
13.897231 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
