Clima organizacional y calidad de servicio educativo en las instituciones educativas públicas del distrito del Villa el Salvador - UGEL 01 - 2012

Descripción del Articulo

La presente investigación titulada “Clima organizacional y calidad de servicio educativo en las Instituciones Educativas Públicas del Distrito de Villa El Salvador- UGEL 01 – 2012”, tiene como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y calidad de servicio educativo de los estudi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Champi Guillén, Celso, Minaya Prado, Btmaria
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2013
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/9726
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Clima organizacional
Calidad de servicio educativo
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description La presente investigación titulada “Clima organizacional y calidad de servicio educativo en las Instituciones Educativas Públicas del Distrito de Villa El Salvador- UGEL 01 – 2012”, tiene como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y calidad de servicio educativo de los estudiantes y surge como respuesta a la problemática de la Institución Educativa descrita. La investigación obedece a un tipo correlacional y diseño no experimental, transversal, habiéndose utilizado cuestionarios tipo Likert como instrumentos de recolección de datos a una muestra de 234 estudiantes. Luego de haber realizado la descripción y discusión de resultados, mediante el coeficiente de correlación de Spearman, se llegó a la siguiente conclusión: El clima organizacional sí se relaciona positivamente con la calidad de servicio educativo en las Instituciones Educativas Públicas de Villa el Salvador - UGEL 01 – 2012”; habiendo obtenido un Rho=0,407 y un p valor=0.000 en la correlación de Spearman.
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