Satisfacción laboral y su relación con la inteligencia emocional en el personal de una municipalidad distrital de Chota, 2025

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El presente trabajo de investigación esta alineado al en el objetivo de desarrollo sostenible (ODS 8) buscando generar el trabajo decente y crecimiento económico, así como el objetivo es analizar la relación que existe entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral de los trabajadores de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Herrera Tafur, Gerson Abel
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170639
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/170639
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Administración municipal
Funcionario público
Satisfacción en el trabajo
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description El presente trabajo de investigación esta alineado al en el objetivo de desarrollo sostenible (ODS 8) buscando generar el trabajo decente y crecimiento económico, así como el objetivo es analizar la relación que existe entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral de los trabajadores de una municipalidad distrital de Chota, 2025. La investigación fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, con un diseño correlacional, no experimental y transversal. La población estuvo conformada por 31 servidores públicos de una municipalidad de chota. Se empleo como instrumento el cuestionario para evaluar la satisfacción laboral y la inteligencia emocional de los servidores públicos de una municipalidad distrital de Chota, 2025. Los resultados obtenidos se analizaron estadísticamente a través del programa Microsoft Excel y el software SPSS 25. Los resultados determinaron que se evidencia que de los 31 trabajadores el 77.4% tuvieron un nivel alto con respecto a la inteligencia emocional y la satisfacción laboral y un 16.1% tuvieron un nivel bajo con respecto a la inteligencia emocional. Concluyendo que se determina que la inteligencia emocional ayuda a optimizar el desempeño de la satisfacción laboral de los trabajadores, dado que a más inteligencia emocional los trabajadores tienen un mayor desempeño laboral.
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Los resultados obtenidos se analizaron estadísticamente a través del programa Microsoft Excel y el software SPSS 25. Los resultados determinaron que se evidencia que de los 31 trabajadores el 77.4% tuvieron un nivel alto con respecto a la inteligencia emocional y la satisfacción laboral y un 16.1% tuvieron un nivel bajo con respecto a la inteligencia emocional. Concluyendo que se determina que la inteligencia emocional ayuda a optimizar el desempeño de la satisfacción laboral de los trabajadores, dado que a más inteligencia emocional los trabajadores tienen un mayor desempeño laboral.ChiclayoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo sostenible y adaptación al cambio climáticoTrabajo decente y crecimiento económicoSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAdministración municipalFuncionario públicoSatisfacción en el trabajoServicio de oficinahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Satisfacción laboral y su relación con la inteligencia emocional en el personal de una municipalidad distrital de Chota, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestro en Gestión Pública1640855441154520https://orcid.org/0000-0002-1028-3150https://orcid.org/0000-0001-8100-505472072293417477Sobrina Olea, Angelica YulianaMendoza Banda, Tania YaselyOyola Cortez, Hugo Miltonhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALHERRERA_TGA-SD.pdfHERRERA_TGA-SD.pdfapplication/pdf701983https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170639/1/HERRERA_TGA-SD.pdfec0e1bb4a6ffe4b3e76fd54b59af9434MD51HERRERA_TGA.pdfHERRERA_TGA.pdfapplication/pdf1987286https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170639/2/HERRERA_TGA.pdfbf2443875cf8fb6874de3b0b361944b7MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170639/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTHERRERA_TGA-SD.pdf.txtHERRERA_TGA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain75922https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170639/4/HERRERA_TGA-SD.pdf.txtda2052763ed2c2fe8a189b0afb23b142MD54HERRERA_TGA.pdf.txtHERRERA_TGA.pdf.txtExtracted texttext/plain125792https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170639/6/HERRERA_TGA.pdf.txt92e45c46f27e851a2f1d348f943950c5MD56THUMBNAILHERRERA_TGA-SD.pdf.jpgHERRERA_TGA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4843https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170639/5/HERRERA_TGA-SD.pdf.jpg6fd1560902315c4e3bc2ec818d41b315MD55HERRERA_TGA.pdf.jpgHERRERA_TGA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5412https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170639/7/HERRERA_TGA.pdf.jpgcf0d1d1f71a9317ba86bca4d07ca68e3MD5720.500.12692/170639oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1706392025-09-11 22:02:04.908Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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