Herramientas de control de calidad para mejorar la producción de placas prefabricadas de concreto

• Autores: Giron Preciado, Luis Gustavo, Peña Chumacero, Walter Daniel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/140381
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/140381
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Herramientas calidad; Producto defectuoso; Ensayos de resistencia; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente trabajo de investigación se desarrolló con la finalidad de disminuir las fisuras y los malos acabados de las placas prefabricadas de concreto a través del uso de herramientas de control de calidad, debido a que en la empresa analizada existían desperdicios por productos defectuosos. El trabajo fue de tipo aplicado y de diseño preexperimental teniendo como población las placas de concreto producidas en dos meses y los clientes del mismo periodo; empleando registros para consignar los datos y un cuestionario de satisfacción. Los resultados permitieron identificar baja calidad y una satisfacción de cliente del 66%, plantear herramientas de adiestramiento, inspección y monitoreo de las actividades y demostrar con una diferencia significativa en la disminución de producto defectuoso (p=0.011); concluyendo con una relación positiva en el beneficio costo con un valor de 3.3 indicando un buen impacto.