Email marketing para mejorar la fidelización de los clientes en la empresa CIA de sal E.I.R.L-José Leonardo Ortiz

• Autores: De la Torre De la Torre, Liz Fiorella, Vidaurre Alvarez, Mario Johanan
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/161562
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/161562
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrategias de comunicación; Digitalización; Consumidor; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación guardó relación con dos de los objetivos claves del desarrollo sostenible, las cuales son: Trabajo decente y crecimiento económico e Industria, innovación e infraestructura. Además, conto con un objetivo principal: Proponer el email marketing para incrementar la fidelidad de los clientes en CIA DE SAL EIR y el tipo de estudio fue aplicada con alcance explicativo, ya que se evalúa una problemática y mediante la mediante su análisis se realiza una propuesta de mejora. El diseño fue no experimental y el recojo de la información fue a través de técnicas como la encuesta y el cuestionario, el cual fue aplicado a una población de 50 clientes cuyo muestre fue calculada dando como resultado a 45 cliente. Por ende, se concluyó que, al desarrollar el email marketing, este ha sido una estrategia muy beneficiosa para la empresa, ya que ayudo mucho a una mayor visibilidad, conexión y compromiso con sus clientes, por medio de mensajes personalizados, ofertas, promociones exclusivas, noticias, etc. que ayudan a dar valor al negocio. Además, el aporte del email marketing se posiciona como una herramienta versátil y eficaz para la influencia significativa en las decisiones de compra de los consumidores.