Cultura organizacional y calidad del servicio en la Dirección Regional de Agricultura de Ancash, Huaraz, 2021
Descripción del Articulo
La investigación tuvo la finalidad de determinar la relación entre la cultura organizacional y la calidad del servicio en la Dirección Regional de Agricultura de Ancash, Huaraz, 2021. La población estuvo constituida por 146 trabajadores y usuarios, a fin de recolectar la información se hizo uso del...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/74528 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/74528 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Clima organizacional Calidad de los servicios Gestión de organizaciones https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La investigación tuvo la finalidad de determinar la relación entre la cultura organizacional y la calidad del servicio en la Dirección Regional de Agricultura de Ancash, Huaraz, 2021. La población estuvo constituida por 146 trabajadores y usuarios, a fin de recolectar la información se hizo uso del cuestionario, luego de realizar el análisis correspondiente, se llegó a obtener el alfa de Cronbach para los instrumentos α = 0,969 y 0.960 de las dos variables. Se llegó a determinar que existe relación entre las variables de estudio atribuido a que se obtuvo el p-valor = 0.000 y el valor de Rho de Spearman = 0,922, evidenciando la correlación positiva muy fuerte, por otro lado, la cultura organizacional alcanzó un nivel medio (55%) y la calidad del servicio regular (53%). |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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