Calidad de atención del área de salud y satisfacción del área de Packing, en una empresa agroexportadora, Lambayeque

• Autor: Cabrejos Vargas, Roman Victor
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/69950
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/69950
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Atención médica; Calidad de los servicios; Higiene industrial; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación titulada Calidad de atención del área de salud y satisfacción del área de Packing, en una Empresa Agroexportadora, Lambayeque; tuvo como objetivo Determinar la relación entre la calidad de atención del área de salud y la satisfacción de los colaboradores del área de packing en una Empresa Agroexportadora, Lambayeque. El tipo de investigación: cuantitativa; el diseño es correlacional descriptiva no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 65 colaboradores del área de packing entre los meses de febrero – Mayo. Los resultados obtenidos fuero r= 0.994 y una significancia ρ= 0.000 (ρ < 0.05), donde las relaciones encontradas fueron: directa, positiva y significativa con correlación fuerte. Se concluyó que existe relación entre la calidad de atención del área de salud y la satisfacción de los colaboradores del área de packing en una empresa agroexportadora, Lambayeque. Se recomienda a la empresa seguir diseñando estrategias sanitarias que ayuden a sus colaboradores ya que la crisis sanitaria, afecta a todos los integrantes de la empresa, seguir brindando charlas en medidas de prevención, insumos y equipos de EPP de calidad para proteger a sus colaboradores, sustentado en que los pilares de la empresa son sus colaboradores.