Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021

Descripción del Articulo

La investigación se realizó en marco del cumplimiento del objetivo de desarrollo sostenible ocho sobre el promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible; con el objetivo de establecer el impacto del Gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios de la entidad mencionada. El estudio...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Damazo Montalvo, Marcos German
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/175667
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/175667
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Gobierno electrónico
Satisfacción de los usuarios
Modernización
Consumidor
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_6e6a2fdbe867fabe0b13f424ae32fb01
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/175667
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021
title Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021
spellingShingle Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021
Damazo Montalvo, Marcos German
Gobierno electrónico
Satisfacción de los usuarios
Modernización
Consumidor
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021
title_full Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021
title_fullStr Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021
title_full_unstemmed Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021
title_sort Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021
author Damazo Montalvo, Marcos German
author_facet Damazo Montalvo, Marcos German
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Vilcapoma Perez, Cesar Robin
dc.contributor.author.fl_str_mv Damazo Montalvo, Marcos German
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gobierno electrónico
Satisfacción de los usuarios
Modernización
Consumidor
topic Gobierno electrónico
Satisfacción de los usuarios
Modernización
Consumidor
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La investigación se realizó en marco del cumplimiento del objetivo de desarrollo sostenible ocho sobre el promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible; con el objetivo de establecer el impacto del Gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios de la entidad mencionada. El estudio empleo el tipo de estudio explicativo, con el diseño no experimental, se trabajó con una población de 119 usuarios y usuarias, la técnica aplicada para la presente investigación fue la encuesta, el procesamiento de los datos se realizó por el SPSS.20; llegando a la conclusión de que el Gobierno electrónico tiene un impacto con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad distrital de Chancay, 2021, con un (p-valor=0.000) pero su impacto es poco significativo con un valor tc = 0,462, con estos resultados se acepta la hipótesis y se rechaza la hipótesis nula.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-11-21T20:50:36Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-11-21T20:50:36Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2022
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/175667
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/175667
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv embargoedAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/5/Damazo_MMG-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/2/Damazo_MMG-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/3/Damazo_MMG.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/6/Damazo_MMG-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/8/Damazo_MMG-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/10/Damazo_MMG.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/7/Damazo_MMG-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/9/Damazo_MMG-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/11/Damazo_MMG.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 1b2ff7d6b507629fa5f862f9262cbf10
65d5e446636f06b4f1681dd10c4c8ce4
0584b46f1865987831e3c983e9e7e1ef
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
189c6e3357e658dd652719d2ba9f5943
0e474ccbac877b7f59c8c23707e05ec3
8d412573063b500246e788c313b5b2ca
1bbd3b287f807c7d2ab945cf00087e5e
f93b2b3bb00b35448b2aa03636f783f9
a00a26e91717a9e7792a3737074d9b76
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1850410818724691968
spelling Vilcapoma Perez, Cesar RobinDamazo Montalvo, Marcos German2025-11-21T20:50:36Z2025-11-21T20:50:36Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12692/175667La investigación se realizó en marco del cumplimiento del objetivo de desarrollo sostenible ocho sobre el promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible; con el objetivo de establecer el impacto del Gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios de la entidad mencionada. El estudio empleo el tipo de estudio explicativo, con el diseño no experimental, se trabajó con una población de 119 usuarios y usuarias, la técnica aplicada para la presente investigación fue la encuesta, el procesamiento de los datos se realizó por el SPSS.20; llegando a la conclusión de que el Gobierno electrónico tiene un impacto con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad distrital de Chancay, 2021, con un (p-valor=0.000) pero su impacto es poco significativo con un valor tc = 0,462, con estos resultados se acepta la hipótesis y se rechaza la hipótesis nula.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoEducación y calidad educativaFortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno electrónicoSatisfacción de los usuariosModernizaciónConsumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestro en Gestión Pública09142246https://orcid.org/0000-0003-3586-837147898044417477Zarate Ruiz, Gustavo ErnestoQuiñones Li, Aura ElisaVilcapoma Perez, Cesar Robinhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALDamazo_MMG-SD.pdfDamazo_MMG-SD.pdfapplication/pdf839673https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/5/Damazo_MMG-SD.pdf1b2ff7d6b507629fa5f862f9262cbf10MD55Damazo_MMG-IT.pdfDamazo_MMG-IT.pdfapplication/pdf4456866https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/2/Damazo_MMG-IT.pdf65d5e446636f06b4f1681dd10c4c8ce4MD52Damazo_MMG.pdfDamazo_MMG.pdfapplication/pdf6276939https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/3/Damazo_MMG.pdf0584b46f1865987831e3c983e9e7e1efMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTDamazo_MMG-SD.pdf.txtDamazo_MMG-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain9901https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/6/Damazo_MMG-SD.pdf.txt189c6e3357e658dd652719d2ba9f5943MD56Damazo_MMG-IT.pdf.txtDamazo_MMG-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2588https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/8/Damazo_MMG-IT.pdf.txt0e474ccbac877b7f59c8c23707e05ec3MD58Damazo_MMG.pdf.txtDamazo_MMG.pdf.txtExtracted texttext/plain82162https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/10/Damazo_MMG.pdf.txt8d412573063b500246e788c313b5b2caMD510THUMBNAILDamazo_MMG-SD.pdf.jpgDamazo_MMG-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4820https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/7/Damazo_MMG-SD.pdf.jpg1bbd3b287f807c7d2ab945cf00087e5eMD57Damazo_MMG-IT.pdf.jpgDamazo_MMG-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4163https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/9/Damazo_MMG-IT.pdf.jpgf93b2b3bb00b35448b2aa03636f783f9MD59Damazo_MMG.pdf.jpgDamazo_MMG.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4815https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/175667/11/Damazo_MMG.pdf.jpga00a26e91717a9e7792a3737074d9b76MD51120.500.12692/175667oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1756672025-11-21 22:23:13.525Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.983444
Gobierno electrónico y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Chancay, año 2021
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares