Riesgos ambientales y la calidad de servicio en la empresa Huaylas Rent E.I.R.L, Huaraz, 2022
Descripción del Articulo
La presente investigación, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre los riesgos ambientales y la calidad de servicio en la empresa Huaylas Rent. El tipo de investigación es básica, de nivel descriptivo, método hipotético deductivo, diseño no experimental de corte transversa...
Autor: | |
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Formato: | tesis de maestría |
Fecha de Publicación: | 2023 |
Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
Repositorio: | UCV-Institucional |
Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/127884 |
Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/127884 |
Nivel de acceso: | acceso abierto |
Materia: | Riesgos ambientales Calidad de servicio Retrasos https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01 |
Sumario: | La presente investigación, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre los riesgos ambientales y la calidad de servicio en la empresa Huaylas Rent. El tipo de investigación es básica, de nivel descriptivo, método hipotético deductivo, diseño no experimental de corte transversal y enfoque cuantitativo. La población de estudio estuvo conformada por 20 colaboradores. La técnica empleada para la recolección de datos, fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario, el cual fue validado a través de juicios de expertos obteniendo como veredicto aplicable y su confiabilidad el cual fue tomado al total de la muestra, Se utiliza la herramienta SPSS 25 para contrastar la Hipótesis a través del Estadígrafo. Se concluyó que la relación que existe entre los riesgos ambientales y la calidad de servicio en la empresa Huaylas Rent, se obtuvo como resultado un grado de relación alta positiva, siendo el Rho de spearman =0,690. Por otro lado la variable riesgos ambientales tiene un nivel alto con un 95% de los encuestados; por otro lado, el 5% considera que tiene un nivel medio. En ese sentido, se infiere que la mayoría de los trabajadores de la empresa Huaylas Rent E.I.R.L. consideran que los riesgos ambientales de manera permisible. Mientras que, el variable de la calidad de servicio presentó un 100% en un alto nivel. En ese sentido, se infiere una óptima calidad de servicio Hoy en día los riesgos ambientales reducen la calidad de servicio por las altas precipitaciones pluviales, contaminación del agua, suelo y aire , ocasionando daños y retrasos generando mayores costos de materiales en el proceso constructivo. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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