Modelo de clima laboral para la calidad de servicio en una institución educativa de nivel inicial de Jayanca, 2025

Descripción del Articulo

La investigación se alineó al Objetivo de Desarrollo Sostenible 4, que busca impulsar una educación de calidad, equitativa, inclusiva, generando espacios de oportunidad orientados al aprendizaje. Asimismo, contribuyó a la meta 4.C que busca aumentar el acceso a docentes competentes mediante convenio...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Herrera Flores, Maryory Elizabeth
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170564
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Materia:Ambiente de trabajo
Calidad de la educación
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description La investigación se alineó al Objetivo de Desarrollo Sostenible 4, que busca impulsar una educación de calidad, equitativa, inclusiva, generando espacios de oportunidad orientados al aprendizaje. Asimismo, contribuyó a la meta 4.C que busca aumentar el acceso a docentes competentes mediante convenios internacionales para fortalecer sus capacidades; además, su objetivo de estudio fue elaborar un modelo de clima laboral para la calidad de servicio en una institución educativa de nivel inicial de Jayanca, 2025; siendo un estudio de tipo básica, pues estuvo orientado a ampliar el conocimiento existente sin necesidad de aplicación inmediata, esto implica que se buscó aumentar el conocimiento sobre una propuesta de clima laboral para mejorar la calidad de servicio de una institución educativa inicial; se consideró una población de 24 personas, compuesta por: docentes, directora y auxiliares de educación; los principales resultados fueron, se elaboró el modelo de clima laboral para la calidad de servicio en una institución educativa de nivel inicial; además, un 33.3% de la muestra, mientras que los niveles alto y muy alto en ; concluyendo que las dimensiones de la calidad de servicio más afectadas son empatía, seguridad y elementos tangibles.
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Asimismo, contribuyó a la meta 4.C que busca aumentar el acceso a docentes competentes mediante convenios internacionales para fortalecer sus capacidades; además, su objetivo de estudio fue elaborar un modelo de clima laboral para la calidad de servicio en una institución educativa de nivel inicial de Jayanca, 2025; siendo un estudio de tipo básica, pues estuvo orientado a ampliar el conocimiento existente sin necesidad de aplicación inmediata, esto implica que se buscó aumentar el conocimiento sobre una propuesta de clima laboral para mejorar la calidad de servicio de una institución educativa inicial; se consideró una población de 24 personas, compuesta por: docentes, directora y auxiliares de educación; los principales resultados fueron, se elaboró el modelo de clima laboral para la calidad de servicio en una institución educativa de nivel inicial; además, un 33.3% de la muestra, mientras que los niveles alto y muy alto en ; concluyendo que las dimensiones de la calidad de servicio más afectadas son empatía, seguridad y elementos tangibles.ChiclayoPrograma Académico de Maestría en Administración de la EducaciónGestión y Calidad EducativaEducación y calidad educativaApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAmbiente de trabajoCalidad de la educaciónCalidad de la vida laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00Modelo de clima laboral para la calidad de servicio en una institución educativa de nivel inicial de Jayanca, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de la EducaciónUniversidad César Vallejo. 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