Community manager y decisión de compra en la empresa Importaciones Impacto SAC, Cercado de Lima, 2019

• Autor: Tuesta Zuta, Josseliny
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/46702
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/46702
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Community manager; Atención al cliente; Compras; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de la tesis fue determinar la relación entre el community manager y la decisión de compras de la empresa Importaciones Impacto Sac, cercado de Lima, 2019. Teniendo como base la teoría de los seis grados de separación la cual nos habla que cualquier persona en el planeta puede conocer a cualquier otra y la teoría de redes que nos habla sobre la interactividad entre individuos y como estos intercambian información. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada con diseño no experimental de corte transversal de nivel correlacional descriptivo, así mismo con un método hipotético deductivo. La población y muestra de estudio estuvo compuesta por 80 clientes, se aplicó la técnica de la encuesta, se elaboró un cuestionario con 24 preguntas para las variables, el instrumento empleado ha sido la Escala de Likert para su respectiva medición. Los resultados obtenidos permitieron identificar que existe relación entre community manager y decisión de compra en la empresa Importaciones Impacto Sac , Cercado de Lima,2019, concluyendo que existe relación favorable ya que cuenta con una correlación positiva muy fuerte de 0.877, en base a la regla de decisión, se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis alterna, ya que la significancia bilateral observada fue de 0.00 contrastando de que la hipótesis de investigación fue acertada.