Gestión por procesos y productividad de la empresa Minera Aurífera Cuatro de Enero Sociedad Anónima - Arequipa, 2020

• Autor: Rojas Romero, Karin Corina
• Formato: tesis doctoral
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/63301
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/63301
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de procesos; Productividad industrial; Administración de la producción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objeto, medir el impacto de la aplicación de la Gestión por procesos en la productividad de la empresa Minera Aurífera Cuatro de Enero Sociedad Anónima - Arequipa, 2020 La investigación fue de tipo aplicada y de diseño preexperimental, longitudinal. La población estuvo conformada por los registros de datos sobre los requerimientos (pedidos) de la empresa. La técnica de recolección fue la observación, a través de la ficha de registro como instrumento, la validez del instrumento se dio mediante el juicio de expertos, y la confiabilidad se realizó mediante la prueba retest. Los resultados estadísticos con U de Mann Withney para demostrar la hipótesis general con un Sig. (Bilateral)= 0,000<0.05, por lo que se rechaza la hipótesis nula y aceptando la hipótesis de la investigación, por lo tanto, se concluye, que la gestión por procesos mejora la productividad, a través de una mejora en la eficacia y eficiencia.