Inteligencia emocional y satisfacción laboral en colaboradores de una institución educativa en el Callao, 2016

• Autor: Vega Sorroza, Joissy Milagros
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2016
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/21997
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/21997
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración del personal; Satisfacción laboral; Inteligencia emocional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en colaboradores de una institución educativa en el Callao, 2016. El tipo de investigación es descriptiva-correlacional, cuyo diseño es cuantitativo no experimental de corte trasversal, el muestreo se realizó de manera no probabilístico. Para la muestra, se contó con la participación de todos los colaboradores de una institución educativa en el Callao, a quienes se les aplicó el cuestionario EQ-I Bar0n Emotional Quotient Inventory, para medir la Inteligencia Emocional (I.E.) y el cuestionario Mi trabajo y Yo para medir Satisfacción Laboral. El estudio determinó que un mayor porcentaje de los evaluados se ubica en un nivel Promedio de Satisfacción Laboral (54%, 27 participantes), y en un nivel Alto encontramos 22% (11 participantes). Por otro lado, se encontró relación significativa entre inteligencia emocional y satisfacción laboral en colaboradores de una institución educativa en el Callao, 2016; la relación es moderada con un valor de 0.463. Se realizó la correlación entre Inteligencia Emocional y las dimensiones de Satisfacción Laboral encontrando relación significativa entre Inteligencia Emocional y actividades laborales en colaboradores de una institución educativa en el Callao, 2016, relación moderada con coeficiente de 0.451 y no existe relación significativa entre Inteligencia Emocional y relación interpersonal en colaboradores de una institución educativa en el Callao, 2016; sin embargo, existe relación significativa entre Inteligencia Emocional y las condiciones de trabajo en colaboradores de una institución educativa en el Callao, 2016 en donde la relación entre ambas variables es baja pues el coeficiente tiene un valor de 0.296. La relación es significativa entre Inteligencia Emocional y metas laborales en colaboradores de una institución educativa en el Callao, 2016. Baja relación en ambas variables y coeficiente de 0.338.