Calidad de servicio público y compromiso organizacional en una fiscalía especializada de Puerto Maldonado

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La presente investigación tuvo por título “Calidad de servicio público y compromiso organizacional en una Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado”, cuyo objetivo general fue determinar la relación entre la calidad de servicio público y el compromiso organizacional en una Fiscalía Especializada de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Manya Paucar, Shiomara
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/163564
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Materia:Servidor público
Compromiso organizacional
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description La presente investigación tuvo por título “Calidad de servicio público y compromiso organizacional en una Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado”, cuyo objetivo general fue determinar la relación entre la calidad de servicio público y el compromiso organizacional en una Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado. La metodológica utilizada fue de tipo básico, de enfoque cuantitativo, de diseño descriptivo, no experimental, de corte trasversal y correlacional. El resultado se puede afirmar con un 99% de confianza que existe una relación positiva alta entre la calidad de servicio público y el compromiso organizacional en una Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado. Se concluye que la calidad de servicio público y el compromiso organizacional a nivel nacional mantienen una relación causal directa en la Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado, por lo que, en este estudio se determinó que en la Fiscalía Especializada sí existe una relación significativa entre la calidad de servicio público y el compromiso organizacional.
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Se concluye que la calidad de servicio público y el compromiso organizacional a nivel nacional mantienen una relación causal directa en la Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado, por lo que, en este estudio se determinó que en la Fiscalía Especializada sí existe una relación significativa entre la calidad de servicio público y el compromiso organizacional.TrujilloPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaGestión de Políticas PúblicasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaAlianza para lograr los objetivosPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVServidor públicoCompromiso organizacionalFiscalía especializadahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Calidad de servicio público y compromiso organizacional en una fiscalía especializada de Puerto Maldonadoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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