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tesis de maestría
La presente investigación tuvo por título “Calidad de servicio público y compromiso organizacional en una Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado”, cuyo objetivo general fue determinar la relación entre la calidad de servicio público y el compromiso organizacional en una Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado. La metodológica utilizada fue de tipo básico, de enfoque cuantitativo, de diseño descriptivo, no experimental, de corte trasversal y correlacional. El resultado se puede afirmar con un 99% de confianza que existe una relación positiva alta entre la calidad de servicio público y el compromiso organizacional en una Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado. Se concluye que la calidad de servicio público y el compromiso organizacional a nivel nacional mantienen una relación causal directa en la Fiscalía Especializada de Puerto Maldonado, por lo que, en este...