Gestión de recursos humanos y la calidad de atención desde la perspectiva de las gestantes del Centro de Salud Cachachi, 2022

Descripción del Articulo

Este estudio tuvo como finalidad determinar la relación entre la gestión de recursos humanos y la calidad de atención desde la perspectiva de las gestantes del Centro de Salud Cachachi, año 2022. Fue de tipo aplicada, cuantitativa, de diseño no experimental y correlacional. La población fue de 96 ge...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gamboa Castro, Gisela Monica
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/105948
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión del talento humano
Calidad de los servicios
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description Este estudio tuvo como finalidad determinar la relación entre la gestión de recursos humanos y la calidad de atención desde la perspectiva de las gestantes del Centro de Salud Cachachi, año 2022. Fue de tipo aplicada, cuantitativa, de diseño no experimental y correlacional. La población fue de 96 gestantes y la muestra fue de 79 gestantes obtenidas por un muestreo probabilístico aleatorio simple. Se empleó dos cuestionarios para cada variables, cada uno de 15 ítems. Se encontró que existe relación entre la gestión de recursos humanos y la calidad de atención obteniendo valores de Rho=0,802 y p<0.05. Asimismo, se encontró relación entre la fiabilidad y la planificación estratégica (Rho= 0,602 y p<0.05). También, entre el desempeño laboral y la empatía (Rho=0,686 y p<0.05). Por último, se encontró relación entre las competencias laborales y la tangibilidad (Rho=0,790 y p<0.05). Por lo tanto, se concluye que existe una relación directa y alta entre las variables de gestión de recursos humanos y la calidad de atención desde la perspectiva de las gestantes del Centro de Salud de Cachachi, 2022.
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Por último, se encontró relación entre las competencias laborales y la tangibilidad (Rho=0,790 y p<0.05). Por lo tanto, se concluye que existe una relación directa y alta entre las variables de gestión de recursos humanos y la calidad de atención desde la perspectiva de las gestantes del Centro de Salud de Cachachi, 2022.Lima NorteEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión del talento humanoCalidad de los serviciosAtención hospitalariahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Gestión de recursos humanos y la calidad de atención desde la perspectiva de las gestantes del Centro de Salud Cachachi, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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