La gestión logística y su influencia en la satisfacción del usuario interno en la empresa GRUPO PROMIN PERÚ S.A.C., LIMA 2022

• Autor: Cardenas Colina, Ray Ashamy
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/103347
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/103347
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión; Almacenes; Satisfacción del usuario; Empatía; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El trabajo de investigación tiene por objetivo: Determinar la relación entre la gestión logística y la satisfacción del usuario interno en la Empresa GRUPO PROMIN PERÚ S.A.C., 2022. Dentro de la metodología fue de tipo aplicada, desarrollada bajo un diseño no experimental, y a la vez transversal, transaccional, correlacionalcausal. La población estuvo constituida por 90 trabajadores correspondiente a la empresa GRUPO PROMIN S.A.C. y una muestra de 50 trabajadores. Para el recojo de la información del presente estudio se optó por la técnica de la encuesta y el instrumento que se adapta mejor a la técnica que se propone es el cuestionario. En los resultados se observó el valor de significancia es 0,000 y menor a 0,05; el coeficiente de correlación Rho de Spearman tiene un valor de 0.740 que indica una correlación positiva alta entre las variables; por tanto, se toma la decisión de no aceptar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna; en conclusión, existe relación entre la gestión logística y la satisfacción del usuario interno en la Empresa GRUPO PROMIN PERÚ S.A.C., 2022.