La experiencia del usuario en la personalización de servicios bibliotecarios en una universidad privada

Descripción del Articulo

El objetivo de la investigacion fue evaluar la relación de la experiencia del usuario y la personalizacion de servicios bibliotecarios en una universidad privada. La importancia de este estudio radica en proporcionar información valiosa para mejorar y ajustar los servicios bibliotecarios, con el fin...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Huallanca Aima, Christian Alfredo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/133217
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Experiencia del usuario
Personalización
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description El objetivo de la investigacion fue evaluar la relación de la experiencia del usuario y la personalizacion de servicios bibliotecarios en una universidad privada. La importancia de este estudio radica en proporcionar información valiosa para mejorar y ajustar los servicios bibliotecarios, con el fin de asegurar una experiencia más satisfactoria y personalizada para los usuarios. La metodología fue de tipo aplicada de corte transversal, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de nivel correlacional-causal. Asimismo, conforme a la correlación, se obtuvieron los resultados correspondientes a los objetivos. Experiencia del usuario y personalizacion de servicios (R2 ,974; R2 ,874; β= ,261); Confirmando la conexión que existe entre las variables. En cuanto al criterio de ajuste, se consideró APC= 2,926***; ARS= ,805***; el SRMR= ≤ ,119 aceptable; GoF= ,785. En conclusión, la interacción de estos factores no solo respalda, sino que fortalece de manera significativa la conexión entre la experiencia del usuario y la personalización de servicios, destacando su importancia y potenciando la calidad general de los servicios bibliotecarios.
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En cuanto al criterio de ajuste, se consideró APC= 2,926***; ARS= ,805***; el SRMR= ≤ ,119 aceptable; GoF= ,785. En conclusión, la interacción de estos factores no solo respalda, sino que fortalece de manera significativa la conexión entre la experiencia del usuario y la personalización de servicios, destacando su importancia y potenciando la calidad general de los servicios bibliotecarios.Lima EsteEscuela de AdministraciónGestión de OrganizacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVExperiencia del usuarioPersonalizaciónUniversidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La experiencia del usuario en la personalización de servicios bibliotecarios en una universidad privadainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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