Transformación cultural en una agencia bancaria, Los Olivos, 2024

• Autor: Santamaria Bravo, Elena Marilyn
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/155362
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/155362
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cultura; Cambio; Transformación cultural; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación resume la relevancia de la evolución cultural de las empresas en el contexto de los cambios constantes que enfrentan. Se relaciona con la ODS número 8, "Trabajo Decente y Crecimiento Económico", que destaca la necesidad de que las organizaciones se adapten a situaciones de cambio para su desarrollo económico, fomentando la innovación e inclusión financiera. Tuvo como objetivo identificar la relación entre la transformación cultural y la interacción de sus dimensiones mejora de procesos, cambio de comportamiento y pasión por el cambio en una agencia bancaria, Los Olivos, 2024. El estudio fue de tipo aplicado, enfoque cuantitativo y un diseño no experimental. La población incluyó a 54 colaboradores, con criterios de inclusión relacionados con el vínculo laboral con la agencia y criterios de exclusión que consideraron personas sin dicho vínculo. El 89 % de los colaboradores encuestados manifestó estar en Total acuerdo y acuerdo con la proyección que tiene la organización en el proceso de reestructuración de la cultura organizacional . Se concluyo que estadísticamente se determinó una correlación significativa de 0.537 (correlación moderada) entre las dimensiones mejora de procesos y cambio de comportamiento en una agencia bancaria.