Síndrome de Burnout y la inteligencia emocional en centro quirúrgico de un hospital de Chiclayo, 2024

• Autor: Saldaña Lecca, Blanca Fiorella
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/177708
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/177708
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Personal de salud; Cirugía; Bienestar laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El estudio se enmarca en el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 3, que busca garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos, particularmente en su meta 3.c, la cual se centra en fortalecer la capacidad y retención del personal sanitario. El objetivo general del estudio fue determinar la relación entre el síndrome de burnout y la inteligencia emocional en el personal del centro quirúrgico de un hospital de Chiclayo en el año 2024. La investigación se desarrolló como un estudio observacional, no experimental y transversal, utilizando una población de 88 trabajadores del centro quirúrgico. Los resultados principales revelaron una alta prevalencia de burnout, especialmente en las dimensiones de agotamiento emocional y despersonalización, y niveles bajos de inteligencia emocional entre el personal. La relación inversa significativa entre burnout e inteligencia emocional indicó que a medida que los niveles de burnout aumentaban, las habilidades emocionales del personal disminuían, afectando su capacidad para manejar el estrés laboral. Las conclusiones subrayan la necesidad de implementar programas de fortalecimiento de la inteligencia emocional y estrategias para mitigar el burnout, contribuyendo así a la mejora del bienestar del personal y la calidad del servicio quirúrgico, alineándose con los esfuerzos del ODS 3.