Innovación y valor percibido por el cliente en la Clínica Oftalmológica AAA SAC, La Banda de Shilcayo – 2024

Descripción del Articulo

La investigación contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible 9, y particularmente la meta 9.4, que busca fomentar y promueve la adopción de la innovación y el uso de tecnologías. El objetivo fue determinar la relación entre la Innovación y valor percibido por el cliente en la clínica oftalmológi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Alvarado Bartra, Jean Paul
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/158025
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description La investigación contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible 9, y particularmente la meta 9.4, que busca fomentar y promueve la adopción de la innovación y el uso de tecnologías. El objetivo fue determinar la relación entre la Innovación y valor percibido por el cliente en la clínica oftalmológica AAA SAC, La Banda de Shilcayo - 2024. El estudio fue de tipo básico con enfoque cuantitativo. La población y muestra estuvo conformada por 93 clientes de la clínica oftalmológica AAA SAC. Los principales resultados mostraron un nivel de innovación medio (57%), un nivel de valor percibido por el cliente medio (58.1%), y correlaciones positivas muy bajas no significativas entre todas las dimensiones de la innovación y el valor percibido por el cliente. La principal conclusión es que existe una correlación positiva muy baja que no es significativa entre innovación y valor percibido por el cliente, con un Rho de Spearman de 0.127.
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La principal conclusión es que existe una correlación positiva muy baja que no es significativa entre innovación y valor percibido por el cliente, con un Rho de Spearman de 0.127.TarapotoPrograma Académico de Maestría en Administración de Negocios - MBAGerencias FuncionalesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVInnovación de productosValor percibidoInnovaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Innovación y valor percibido por el cliente en la Clínica Oftalmológica AAA SAC, La Banda de Shilcayo – 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestro en Administración de Negocios - MBA1762358242445436https://orcid.org/0000-0001-5490-0547https://orcid.org/0000-0001-5055-922201163630413207Bonhommet Soberon, Lucien JeanHorna Rodriguez, Richard FosterEncomenderos Bancallan, Ivo Martinhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALAlvarado_BJP-SD.pdfAlvarado_BJP-SD.pdfapplication/pdf4020406https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/1/Alvarado_BJP-SD.pdffde21513ba5a9f6e31c8c597983c991aMD51Alvarado_BJP-IT.pdfAlvarado_BJP-IT.pdfapplication/pdf6255893https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/2/Alvarado_BJP-IT.pdf0ad15469f782848f09b41f3b95c86517MD52Alvarado_BJP.pdfAlvarado_BJP.pdfapplication/pdf3731520https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/3/Alvarado_BJP.pdf7eb336b4ce89e574e26404f2d31e6276MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTAlvarado_BJP-SD.pdf.txtAlvarado_BJP-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain142885https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/5/Alvarado_BJP-SD.pdf.txt2d5a35145dbc1e3fb2d26e4e5866abf6MD55Alvarado_BJP-IT.pdf.txtAlvarado_BJP-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3450https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/7/Alvarado_BJP-IT.pdf.txtd42311218cc9dbe007be0f780a2ded2fMD57Alvarado_BJP.pdf.txtAlvarado_BJP.pdf.txtExtracted texttext/plain145131https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/9/Alvarado_BJP.pdf.txt9623aaf0164db8704539074c6a4bc5f0MD59THUMBNAILAlvarado_BJP-SD.pdf.jpgAlvarado_BJP-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4807https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/6/Alvarado_BJP-SD.pdf.jpgb507ecfe076ef03bf8418221039619d5MD56Alvarado_BJP-IT.pdf.jpgAlvarado_BJP-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5319https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/8/Alvarado_BJP-IT.pdf.jpgabef68009d7811e50f76e8570486d39aMD58Alvarado_BJP.pdf.jpgAlvarado_BJP.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4807https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158025/10/Alvarado_BJP.pdf.jpgb507ecfe076ef03bf8418221039619d5MD51020.500.12692/158025oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1580252025-01-27 22:26:38.912Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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