Gestión de la calidad y desempeño laboral del servidor público en el Hospital San Bartolomé Herrera, 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo: Determinar la relación entre la gestión de la calidad y desempeño laboral del servidor público en el hospital San Bartolomé Herrera, 2020. La metodología fue tipo básica, buscó información sobre la problemática de estudio, el diseño fue no experimental,...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Trejo del Castillo, Carla Geovana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/80484
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Nivel de acceso:acceso abierto
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Desempeño laboral
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description La presente investigación tuvo como objetivo: Determinar la relación entre la gestión de la calidad y desempeño laboral del servidor público en el hospital San Bartolomé Herrera, 2020. La metodología fue tipo básica, buscó información sobre la problemática de estudio, el diseño fue no experimental, correlacional de corte transversal. La población censal estuvo conformada por 70 servidores públicos del hospital; se emplearon dos cuestionarios uno sobre a gestión de la calidad y otro sobre desempeño laboral, ambos cumplieron con los requisitos de validez por juicio de expertos y confiabilidad, obteniendo un 94,3% y 89,6% de fiabilidad respectivamente Se empleó la prueba de correlación Pearson para determinar la relación entre variables cuyo resultado fue Rho de Spearman = ,628 lo que indica una correlación moderada y el valor de la significancia: p = ,000 p < 0.05 Se concluyó que la gestión de la calidad se relaciona de manera positiva con el desempeño laboral del servidor público en el hospital San Bartolomé, 2020, Es decir que a mayor gestión de la calidad existirá un mayor desempeño laboral.
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La población censal estuvo conformada por 70 servidores públicos del hospital; se emplearon dos cuestionarios uno sobre a gestión de la calidad y otro sobre desempeño laboral, ambos cumplieron con los requisitos de validez por juicio de expertos y confiabilidad, obteniendo un 94,3% y 89,6% de fiabilidad respectivamente Se empleó la prueba de correlación Pearson para determinar la relación entre variables cuyo resultado fue Rho de Spearman = ,628 lo que indica una correlación moderada y el valor de la significancia: p = ,000 p < 0.05 Se concluyó que la gestión de la calidad se relaciona de manera positiva con el desempeño laboral del servidor público en el hospital San Bartolomé, 2020, Es decir que a mayor gestión de la calidad existirá un mayor desempeño laboral.Lima NorteEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaFin de la pobrezaapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de la calidadDesempeño laboralProductividad laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión de la calidad y desempeño laboral del servidor público en el Hospital San Bartolomé Herrera, 2020info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Gestión de la calidad y desempeño laboral del servidor público en el Hospital San Bartolomé Herrera, 2020
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