Sistema de control interno y satisfacción de usuario de una institución educativa, Apurímac, 2022

Descripción del Articulo

El presente estudio tuvo por objetivo hallar la correlación entre sistema de control interno y satisfacción del usuario de una institución educativa, Apurímac, 2022. La metodología utilizada fue tipo aplicado, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal y nivel correlacional....

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Llacctarimay Sicha, Mery
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/127777
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Sistema de control interno
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description El presente estudio tuvo por objetivo hallar la correlación entre sistema de control interno y satisfacción del usuario de una institución educativa, Apurímac, 2022. La metodología utilizada fue tipo aplicado, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal y nivel correlacional. La muestra fue compuesta por 56 trabajadores de una institución educativa de Apurímac, 2022. Continuando con la delimitación de instrumentos, se escogió el cuestionario. Se obtiene un coeficiente de correlación de 0,419 y un sig. (bilateral) de 1, lo cual indica una relación significativa, moderada y directamente proporcional entre las variables sistema de control interno y satisfacción del usuario. Se concluye que, los esfuerzos en el ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de prevención y monitoreo, sistema de comunicación e información, seguimiento de resultados, compromiso de resultados y compromiso de mejoramiento repercuten en la satisfacción de los usuarios de manera directa.
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Se concluye que, los esfuerzos en el ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de prevención y monitoreo, sistema de comunicación e información, seguimiento de resultados, compromiso de resultados y compromiso de mejoramiento repercuten en la satisfacción de los usuarios de manera directa.AteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoEducación y calidad educativaApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSistema de control internoSatisfacción del usuarioInstitución educativahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Sistema de control interno y satisfacción de usuario de una institución educativa, Apurímac, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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