Inteligencia emocional y desempeño laboral de los colaboradores del Hotel La Princesa, Lince

• Autor: Coapaza Chambi, Dayse Olivia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2013
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/130116
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/130116
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Inteligencia emocional; Desempeño laboral; Inteligencia intrapersonal; Inteligencia interpersonal; Adaptabilidad; Manejo de estrés; Estado de ánimo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación correlaciona! tiene por finalidad definir la relación entre inteligencia emocional y desempeño laboral de los colaboradores del hotel La Princesa 4 estrellas. Por lo cual se realizó una encuesta a todos los colaboradores del hotel, a través de los datos obtenidos se identificó las dimensiones que inciden más sobre la inteligencia emocional y como consecuencia de ello se comprobó la relación positiva de las variables de estudio basados en soportes estadísticos (tablas de contingencia) y soportes teóricos de dimensiones de inteligencia emocional (inteligencia intrapersonal, inteligencia interpersonal, adaptabilidad, manejo de estrés y estado de ánimo) y el desempeño laboral de los colaboradores del hotel (expectativa, instrumentación y valencia). El resultado de la investigación demostró que sí existe una relación positiva entre inteligencia emocional y desempeño laboral puesto que se probaron las cinco hipótesis específicas mediante el Chi cuadrado.