Marketing de contenidos como estrategia en la fidelización de clientes de la Clínica Los Cocos Piura, 2023

• Autores: Calle Ortiz, Daniela Alexandra, Saavedra Guerrero, Ricardo Alonzo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/159764
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/159764
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing de contenidos; Fidelización de clientes; Redes sociales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Hoy en día, el marketing de contenidos ha tomado mayor relevancia en toda empresa que desea surgir por medio de las redes sociales y llegar de una manera más rápida y eficaz a sus clientes. Por eso mismo en este estudio se planteó como objetivo principal; Determinar la relación del marketing de contenidos como estrategia en la fidelización de los clientes en la Clínica los Cocos Piura, 2023. La metodología que se aplicó para la investigación fue de tipo aplicada, con un diseño no experimental de corte transversal, además se utilizó un análisis correlacional para evidenciar la relación entre ambas variables. La técnica que se aplicó fue la encuesta, teniendo como muestra a 360 clientes de Clínica los Cocos Piura. Por último, los resultados evidenciaron mediante un coeficiente de Spearman (.785**) la existencia de una correlación positiva alta y directa entre ambas variables; por ende, el valor significativo fue menor a 0,05 (0,00), se aceptó la hipótesis alterna (H1: SÍ existe relación entre el marketing de contenidos como estrategia en la fidelización de los clientes en la Clínica los Cocos Piura, 2023.) y se rechazó la hipótesis nula (H0: NO existe relación entre el marketing de contenidos como estrategia en la fidelización de los clientes en la Clínica los Cocos Piura, 2023).