Propuesta de un sistema de calidad para el mejoramiento de la gestión en la Municipalidad Distrital de Paracas-2022

Descripción del Articulo

Este trabajo tiene como objetivo la elaboración de una propuesta que permita la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la Municipalidad Distrital de Paracas, la investigación se realizó a través del enfoque cualitativo, debido a que se orienta en percibir l...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Reyes Camasca, Luis Alberto
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/91093
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/91093
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Control de calidad
Gestión de procesos
Municipios - Administración
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description Este trabajo tiene como objetivo la elaboración de una propuesta que permita la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la Municipalidad Distrital de Paracas, la investigación se realizó a través del enfoque cualitativo, debido a que se orienta en percibir la realidad en su ámbito natural, se realizó la indagación con la colaboración de los servidores de la entidad, con el propósito de determinar el modo de trabajo y su estado actual en comparación a los requisitos de la norma para así poder estructurar de manera adecuada un sistema de gestión que se ajuste a sus necesidades. La técnica que se utilizó para la recopilación de información fue la entrevista y se concluyo que al implementar un sistema de calidad se mejora el servicio al usuario, los procedimientos administrativos y con la aplicación de mapas de procesos se obtendrá una mejora en la gestión del tiempo, simplificando sobre todo en el flujo de trámites documentarios, contribuyendo de esta manera al desarrollo sostenible de la Municipalidad Distrital de Paracas.
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La técnica que se utilizó para la recopilación de información fue la entrevista y se concluyo que al implementar un sistema de calidad se mejora el servicio al usuario, los procedimientos administrativos y con la aplicación de mapas de procesos se obtendrá una mejora en la gestión del tiempo, simplificando sobre todo en el flujo de trámites documentarios, contribuyendo de esta manera al desarrollo sostenible de la Municipalidad Distrital de Paracas.Lima EsteEscuela de DerechoEstudio sobre los Actos del Estado y su Regulación entre Actores Interestatales y en la Relación Público Privado, Gestión Pública, Política Tributaria y Legislación TributariaBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalAdaptación al cambio climático y fomento de ciudades sostenibles y resilientesIndustria, innovación e infraestructuraapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVControl de calidadGestión de procesosMunicipios - Administraciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00Propuesta de un sistema de calidad para el mejoramiento de la gestión en la Municipalidad Distrital de Paracas-2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUDerechoUniversidad César Vallejo. 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