Calidad de servicio y lealtad del cliente en la Clínica Madre de Cristo – Trujillo – La Esperanza 2016

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como finalidad determinar si existe relación entre la calidad de servicio y lealtad del cliente en los usuarios de la Clínica Madre de Cristo de La Esperanza de la ciudad de Trujillo en el año 2016. El método que se utilizó consistió en un diseño no experimental correl...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rodriguez del Águila, Roberto Daniel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/451
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/451
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Calidad de servicio
Clínica de salud
Lealtad del cliente
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