Síndrome de Burnout y calidad de atención del personal de imagenología- emergencia durante pandemia COVID19 Hospital Isidro Ayora, Loja 2020

• Autor: Ochoa Torres, Daniel Fernando
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/62425
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/62425
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Síndrome de Burnout (Psicología); Calidad de los servicios; COVID-19 (Enfermedad) - Medidas de seguridad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente trabajo se planteó como objetivo Analizar el tipo de relación que existe entre el Síndrome Burnout y la calidad de atención del personal de imagenología emergencia del Hospital Isidro Ayora, el estudio tiene un enfoque cuantitativo, de tipo básico y diseño no experimental además será descriptivo correlacional de corte transversal. La primera población fue de 150 médico y para la muestra se escogió una muestra de 60, para la segunda población se seleccionaron 1,245 usuarios que transitaron por un periodo de 3 meses, para la muestra se seleccionaron 60 los mismos cumplían con los criterios de inclusión, para recolectar los datos se utilizó la técnica de la encuesta a través de un cuestionario de preguntas cerradas. Los resultados obtenidos muestran la calificación de los usuarios con respecto a los niveles Burnout, con (70%) alto, lo mismo sucede con las dimensiones obtuvieron una calificación, (75%). En cuanto la satisfacción del usuario el (62%) calificó como insatisfecho, y (92%) en sus dimensiones. Conclusión: Las instituciones deben de tener en cuento la salud del profesional y formular planes de mejora, con el objetivo de buscar una solución eficiente, que demuestre resultados tanto en el personal como en la calidad de atención.