Gestión municipal y calidad de servicios públicos en los pobladores de un distrito de Lima Sur, 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo general: determinar la relación entre la gestión municipal y la calidad de servicios públicos en los pobladores de un distrito de Lima sur, 2024. Este trabajo estuvo alineado al objetivo de desarrollo sostenible (10) “ Reducción de desigualdades ”, además...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Layza Caniño, Christian Gabriel
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/164720
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Materia:Gestión municipal
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description La presente investigación tuvo como objetivo general: determinar la relación entre la gestión municipal y la calidad de servicios públicos en los pobladores de un distrito de Lima sur, 2024. Este trabajo estuvo alineado al objetivo de desarrollo sostenible (10) “ Reducción de desigualdades ”, además de tener un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo correlacional, cuya muestra estuvo conformada por 80 pobladores de un distrito de Lima Sur, a los cuales se les aplicaron dos cuestionarios (uno para cada variable) de recolección de datos, siendo estos validados a partir del juicio de tres expertos y; su confiabilidad fue calculada desde el coeficiente de alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron que, no existe una relación directa ni significativa entre la gestión municipal y la calidad de servicios públicos en un distrito de Lima Sur 2024, obteniéndose un Rho de Spearman de 0,099; con un valor de significancia de 0,382 > 0,05. En ese sentido, se concluye el evaluar otros posibles factores que si estarían relacionados con la calidad de servicios públicos al menos en esta zona estudiada, ya que en el estudio realizado la gestión municipal no es un factor crucial en cuanto a la mejora de este.
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Los resultados evidenciaron que, no existe una relación directa ni significativa entre la gestión municipal y la calidad de servicios públicos en un distrito de Lima Sur 2024, obteniéndose un Rho de Spearman de 0,099; con un valor de significancia de 0,382 > 0,05. En ese sentido, se concluye el evaluar otros posibles factores que si estarían relacionados con la calidad de servicios públicos al menos en esta zona estudiada, ya que en el estudio realizado la gestión municipal no es un factor crucial en cuanto a la mejora de este.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoReducción de las desigualdadesPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión municipalCalidadServicios públicoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión municipal y calidad de servicios públicos en los pobladores de un distrito de Lima Sur, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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