Transformación digital y su impacto económico en los clientes de una agencia bancaria en Lima, 2024

Descripción del Articulo

El estudio tuvo como propósito determinar la relación entre la transformación digital y su impacto económico en los clientes de una agencia bancaria en Lima, 2024. Aportando al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) numero 8, Trabajo decente y crecimiento económico. Esta finalidad examina impulsar...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Melendez Angeles, Renzo Joao
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/166288
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Materia:Transformación cultural
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description El estudio tuvo como propósito determinar la relación entre la transformación digital y su impacto económico en los clientes de una agencia bancaria en Lima, 2024. Aportando al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) numero 8, Trabajo decente y crecimiento económico. Esta finalidad examina impulsar el incremento económico sostenido, inclusivo y sostenible, así como el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos. Para este estudio se aplicó un enfoque cuantitativo en donde se realizó una encuesta a 52 clientes mediante un cuestionario estructurado. Los hallazgos revelaron una relación positiva entre la transformación digital y el impacto económico. El 65.3% de los clientes con alto nivel de transformación digital también experimentaron un impacto económico significativo. Las estrategias digitales y el cambio cultural demostraron ser elementos clave en la mejora económica, con el 63.8% de los clientes experimentando altos beneficios económicos asociados a su implementación y aceptación.
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Transformación digital y su impacto económico en los clientes de una agencia bancaria en Lima, 2024
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