Desempeño laboral y servicios públicos locales en una municipalidad provincial, Amazonas 2024

Descripción del Articulo

El Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS N°16) paz, justicia e instituciones sólidas del estudio fue determinar la relación entre el desempeño laboral y los servicios públicos locales en una Municipalidad Provincial Amazonas. Se trata de un estudio cuantitativo, correlacional y de diseño no experim...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Huaman Acosta, Walter Anibal
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/156104
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Materia:Desempeño laboral
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description El Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS N°16) paz, justicia e instituciones sólidas del estudio fue determinar la relación entre el desempeño laboral y los servicios públicos locales en una Municipalidad Provincial Amazonas. Se trata de un estudio cuantitativo, correlacional y de diseño no experimental, utilizando el mismo método con 50 usuarios. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Para el análisis se utilizó estadística descriptiva mediante Excel y SPSS Statistics V27. Como resultado se tuvo una fuerte relación de las dimensiones atención al ciudadano, gestión interna y simplificación administrativa con el desempeño laboral en la municipalidad de estudio. Se concluyó que entre las variables servicios públicos y el desempeño laboral se determinó que existe una correlación positiva y significativa, destacada por un sólido coeficiente de Rho de Spearman de 0,793. Esta fuerte conexión evidenció que un elevado nivel de excelencia en la prestación de servicios públicos se encuentra estrechamente ligado a un rendimiento laboral mejorado por parte del personal municipal.
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Se concluyó que entre las variables servicios públicos y el desempeño laboral se determinó que existe una correlación positiva y significativa, destacada por un sólido coeficiente de Rho de Spearman de 0,793. Esta fuerte conexión evidenció que un elevado nivel de excelencia en la prestación de servicios públicos se encuentra estrechamente ligado a un rendimiento laboral mejorado por parte del personal municipal.ChiclayoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazAlianza para lograr los objetivosPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVDesempeño laboralEficienciaEficaciaServicio públicohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Desempeño laboral y servicios públicos locales en una municipalidad provincial, Amazonas 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Desempeño laboral y servicios públicos locales en una municipalidad provincial, Amazonas 2024
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