Gestión de infraestructura vial urbana y satisfacción de los usuarios del jirón San Pedro, Tarapoto - 2021

• Autor: Arévalo Morales, Jean Carlo Rodolfo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/67628
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/67628
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Infraestructura vial; Satisfacción del usuario; Obras públicas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la gestión de la infraestructura vial urbana y la satisfacción de los usuarios del jirón San Pedro, Tarapoto - 2021. La investigación fue de tipo básica y diseño no experimental, transversal, descriptivo correlacional. La población fue de 78 jefes de familia y la muestra de 50. La técnica e instrumento de recolección de datos fue la encuesta y el cuestionario respectivamente. Los resultados obtenidos del estudio indicaron que existe un nivel adecuado 54 % de gestión de la infraestructura vial urbana en el jirón San Pedro, mientras que el nivel de satisfacción de los usuarios beneficiarios de la obra pública fue media 60 %. Se determinó un nivel regular de las dimensiones evaluativas en la gestión de infraestructura vial urbana: Planificado 60 %, Estructurado 94 % y Eficiente 44 %. Las dimensiones evaluativas en la satisfacción de los usuarios se ubicaron en la escala valorativa media: Medioambiental ecoeficiente 54 %, Urbanística 98 % y Desarrollo económico-social 92 %. Concluyendo que sí existe una relación significativa entre la gestión de la infraestructura vial urbana y la satisfacción de los usuarios del jirón San Pedro, Tarapoto - 2021.