Propuesta de taller de relaciones interpersonales para la comunicación organizacional en la Unidad Educativa Durán - Ecuador 2019

• Autor: Cedeño Ramos, Leonor Francisca
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/49756
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/49756
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación organizacional; Relaciones interpersonales; Trabajo en equipo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

Esta investigación surgió de la inquietud por conocer las características de la comunicación en la organización y plantear la manera más adecuada de mejorar sus niveles; de esta forma, el objetivo general del estudio se planteó identificar las características de la comunicación organizacional, que permita diseñar una propuesta de mejora con talleres basado en estrategias de comunicación interpersonal en la Unidad Educativa Durán, Ecuador - 2019 En el aspecto metodológico, el estudio fue de tipo no experimental, con enfoque cuantitativo y diseño descriptivo propositivo. La población y muestra estuvo constituida por 31 docentes en la Unidad Educativa Durán, en el año 2019; la técnica Para el presente estudio, la población estuvo constituida por los 31 docentes de la Unidad Educativa Gral. Eloy Alfaro Delgado del cantón Durán-Ecuador. 2019. El instrumento que se aplicó fue el cuestionario cuya confiabilidad se obtuvo por medio del alfa de Cronbach y su validación se realizó por medio del juicio de expertos. Al analizar los resultados se pudo identificar que la comunicación organizacional en la Unidad Educativa Gral. Eloy Alfaro Delgado de Durán-Ecuador en el año 2019 presenta deficiencias en cada una de las dimensiones; es decir que, en comunicación descendente, ascendente y comunicación horizontal existe la necesidad de intervenir para mejorar la situación; en este sentido se demuestra que es pertinente proponer el programa de intervención “Afecto y comunicación” basado en estrategias de relaciones interpersonales para revertir la situación.