Calidad de servicio educativo virtual en tiempos de pandemia en una institución educativa del distrito de Guadalupe, Pacasmayo

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La presente tesis tiene como objetivo explicar la calidad del servicio educativo virtual en tiempos de pandemia en una institución educativa del distrito de Guadalupe, Pacasmayo. Para lograr este objetivo, el autor aplicó una metodología del tipo básica, con un diseño fenomenológico y un paradigma c...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Herrera Clavo, Jorge
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/116680
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad educativa
Servicio educativo
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description La presente tesis tiene como objetivo explicar la calidad del servicio educativo virtual en tiempos de pandemia en una institución educativa del distrito de Guadalupe, Pacasmayo. Para lograr este objetivo, el autor aplicó una metodología del tipo básica, con un diseño fenomenológico y un paradigma cualitativo. Las variables de estudio fueron analizadas desde la aplicación de la técnica de entrevistas, con instrumentos como entrevistas no estructuradas. Los resultados muestran que los servicios educativos virtual que se brindan en la institución educativa es educación básica regular con atención a estudiantes de 1ero a 5to grado de secundaria ello implico también la atención a padres de familia, la planificación del trabajo a realizar con los coordinadores, docentes y directivos atención también de motivación y apoyo psicológico. Las conclusiones indican que, en tiempos de pandemia, el servicio se llevó a cabo de forma virtual generando que muchos estudiantes no ingresen a los grupos de WhatsApp por desconocimiento, porque no contaban con celular, tablet etc. y en el caso de los docentes en los inicios tuvieron que capacitarse al uso de las herramientas tecnológicas.
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Los resultados muestran que los servicios educativos virtual que se brindan en la institución educativa es educación básica regular con atención a estudiantes de 1ero a 5to grado de secundaria ello implico también la atención a padres de familia, la planificación del trabajo a realizar con los coordinadores, docentes y directivos atención también de motivación y apoyo psicológico. Las conclusiones indican que, en tiempos de pandemia, el servicio se llevó a cabo de forma virtual generando que muchos estudiantes no ingresen a los grupos de WhatsApp por desconocimiento, porque no contaban con celular, tablet etc. y en el caso de los docentes en los inicios tuvieron que capacitarse al uso de las herramientas tecnológicas.ChiclayoEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasEducación y calidad educativaFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazEducación de calidadapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad educativaServicio educativoEducación virtualhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Calidad de servicio educativo virtual en tiempos de pandemia en una institución educativa del distrito de Guadalupe, Pacasmayoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Calidad de servicio educativo virtual en tiempos de pandemia en una institución educativa del distrito de Guadalupe, Pacasmayo
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