Habilidades administrativas y calidad de servicio de los servidores de una sub gerencia regional de Apurímac, 2023

Descripción del Articulo

El presente estudio tiene como objetivo Identificar el nivel de relación de las habilidades administrativas con la calidad de servicio de los servidores de una sub Gerencia Regional de Apurímac 2023 el presente estudio es de tipo básica, de diseño correlacional, donde se trabajó con la población de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Morales Cruz, Sileni Melani
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/124635
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Habilidades administrativas
Calidad de servicio
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description El presente estudio tiene como objetivo Identificar el nivel de relación de las habilidades administrativas con la calidad de servicio de los servidores de una sub Gerencia Regional de Apurímac 2023 el presente estudio es de tipo básica, de diseño correlacional, donde se trabajó con la población de 53 personas, como también se utilizó la técnica de la encuesta con instrumentos cuestionario para ambas variables. Mientras se recogieron los datos y se procesaron los datos con el software SPSS 25 habiéndose aplicado Spearman obteniendo Rho = 0.821 y la significancia de p = valor 0.000, que significa que existe una relación positiva alta significativa entre las variables de estudio. En conclusión, concluye que hay relación positiva alta significativa, ya que las características personales, sociales, técnicas y las organizaciones permiten desarrollar un servicio de calidad por se persigue la satisfacción de las necesidades mediante la calidad planificada.
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En conclusión, concluye que hay relación positiva alta significativa, ya que las características personales, sociales, técnicas y las organizaciones permiten desarrollar un servicio de calidad por se persigue la satisfacción de las necesidades mediante la calidad planificada.Lima NorteEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoAcción por el climaapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVHabilidades administrativasCalidad de servicioSatisfacción de las necesidadeshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Habilidades administrativas y calidad de servicio de los servidores de una sub gerencia regional de Apurímac, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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