Influencia de la Gestión Administrativa en la Calidad de Servicio en una Municipalidad Provincial de Tambopata- Madre de Dios, 2024

Descripción del Articulo

El ODS 11 ciudades inclusivas y sostenibles centro de estudio se centra en lograr que las ciudades y comunidades sean inclusivas, seguras, resilientes y sostenibles. El objetivo de la indagación fue analizar la influencia de la gestión administrativa en la calidad del servicio en una Municipalidad P...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Arana Paredes, Luis Dave
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165874
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description El ODS 11 ciudades inclusivas y sostenibles centro de estudio se centra en lograr que las ciudades y comunidades sean inclusivas, seguras, resilientes y sostenibles. El objetivo de la indagación fue analizar la influencia de la gestión administrativa en la calidad del servicio en una Municipalidad Provincial de Tambopata, Madre de Dios, 2024. El método utilizado fue el diseño hipotético-deductivo, no experimental, nivel explicativo-causal, y se desarrolló con un enfoque cuantitativo de tipo aplicada. 131 colaboradores de la entidad conformaron la muestra. Se determinó que la planificación estratégica influye en un 36,6% en la gestión administrativa en una entidad Militar de Lima de acuerdo a la Regresión logística ordinal. En lo referente a los datos descriptivos se tuvo que la gestión administrativa tuvo un nivel alto 71,8%, medio del 26,0% y bajo un 2,3%, y la calidad de servicio desarrolló un nivel medio del 57,3%, bajo 26,7% y alto 16%, mostrando que una GA alto se asocia con una CS medio.
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En lo referente a los datos descriptivos se tuvo que la gestión administrativa tuvo un nivel alto 71,8%, medio del 26,0% y bajo un 2,3%, y la calidad de servicio desarrolló un nivel medio del 57,3%, bajo 26,7% y alto 16%, mostrando que una GA alto se asocia con una CS medio.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDerecho público y privadoFortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaProducción y consumo responsableA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAdministraciónplanificaciónoptimizaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Influencia de la Gestión Administrativa en la Calidad de Servicio en una Municipalidad Provincial de Tambopata- Madre de Dios, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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