Gestión por procesos y gobierno digital de la municipalidad distrital “José Leonardo Ortiz”- Chiclayo, 2021

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar el grado de relación entre la gestión por procesos y gobierno digital en la Municipalidad Distrital “José Leonardo Ortiz”- Chiclayo, 2021, utilizando la metodología de diseño aplicada, tipo enfoque cuantitativo, nivel descriptivo corr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Nole Vargas, Wendy Astrid
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/102929
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de procesos
Gobierno electrónico
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description La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar el grado de relación entre la gestión por procesos y gobierno digital en la Municipalidad Distrital “José Leonardo Ortiz”- Chiclayo, 2021, utilizando la metodología de diseño aplicada, tipo enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional, estadística descriptiva e inferencial. La población conformada por los colaboradores de dicha institución fue de 300, de los cuales se tomó una muestra probabilística aleatoria estratificada de 169 trabajadores. En dicha investigación se tuvo como resultado que existe una correlación positiva entre la variable Gestión por procesos y la variable gobierno digital equivalente al 36.7%; encontrando una alta significación estadística entre las variables investigadas, de ello se concluye que la municipalidad distrital de José Leonardo Ortiz desarrolla un enfoque de gestión por procesos y cuenta con procesos alineados al gobierno digital que le permiten alcanzar sus objetivos propuestos. Así mismo, la satisfacción de los usuarios y de sus colaboradores
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spelling Malca Valverde, Eduardo NarcishoNole Vargas, Wendy Astrid2022-11-29T23:56:59Z2022-11-29T23:56:59Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12692/102929La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar el grado de relación entre la gestión por procesos y gobierno digital en la Municipalidad Distrital “José Leonardo Ortiz”- Chiclayo, 2021, utilizando la metodología de diseño aplicada, tipo enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional, estadística descriptiva e inferencial. La población conformada por los colaboradores de dicha institución fue de 300, de los cuales se tomó una muestra probabilística aleatoria estratificada de 169 trabajadores. En dicha investigación se tuvo como resultado que existe una correlación positiva entre la variable Gestión por procesos y la variable gobierno digital equivalente al 36.7%; encontrando una alta significación estadística entre las variables investigadas, de ello se concluye que la municipalidad distrital de José Leonardo Ortiz desarrolla un enfoque de gestión por procesos y cuenta con procesos alineados al gobierno digital que le permiten alcanzar sus objetivos propuestos. Así mismo, la satisfacción de los usuarios y de sus colaboradoresCallaoEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazCiudades y comunidades sosteniblesapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de procesosGobierno electrónicoSatisfacciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión por procesos y gobierno digital de la municipalidad distrital “José Leonardo Ortiz”- Chiclayo, 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Gestión por procesos y gobierno digital de la municipalidad distrital “José Leonardo Ortiz”- Chiclayo, 2021
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