Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el servicio de Telesalud y la satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlaciona...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ramírez Meléndez, Jaime Paolo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/95186
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/95186
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:COVID-19 (Enfermedad)
Teletrabajo
Servicios de salud
Pacientes - Recuperación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_29be0acbf27286fe383331b4ed4dbb3a
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/95186
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022
title Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022
spellingShingle Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022
Ramírez Meléndez, Jaime Paolo
COVID-19 (Enfermedad)
Teletrabajo
Servicios de salud
Pacientes - Recuperación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022
title_full Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022
title_fullStr Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022
title_full_unstemmed Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022
title_sort Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022
author Ramírez Meléndez, Jaime Paolo
author_facet Ramírez Meléndez, Jaime Paolo
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Horna Rodríguez, Richard Foster
dc.contributor.author.fl_str_mv Ramírez Meléndez, Jaime Paolo
dc.subject.es_PE.fl_str_mv COVID-19 (Enfermedad)
Teletrabajo
Servicios de salud
Pacientes - Recuperación
topic COVID-19 (Enfermedad)
Teletrabajo
Servicios de salud
Pacientes - Recuperación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el servicio de Telesalud y la satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 750 pacientes y la muestra fue de 254. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de servicio de Telesalud, fue regular en 50 %, malo en 31 % y bueno en 19 %; la satisfacción, fue medio en 45 %, bajo en 36 % y alto en 19 %. Se concluyó que existe relación significativa entre el servicio de Telesalud y la satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid- 19, 2022, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0, 983 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además solo el 96.63 % del Telesalud influye en la satisfacción.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-09-15T00:19:46Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-09-15T00:19:46Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/95186
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/95186
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/8/Ram%c3%adrez_MJP-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/9/Ram%c3%adrez_MJP.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/4/Ram%c3%adrez_MJP-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/6/Ram%c3%adrez_MJP.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/5/Ram%c3%adrez_MJP-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/7/Ram%c3%adrez_MJP.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 1b1871f03a8157d8d7a1860e781bfbf7
f1d0766be9e58bc568831458529bf954
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
34ab61ed8b8ffb32b56579324eaa58fe
b50b1c9de1e475f672b5051103440e05
77ed8233b9be6d534f16602db198d97c
77ed8233b9be6d534f16602db198d97c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807921465234817024
spelling Horna Rodríguez, Richard FosterRamírez Meléndez, Jaime Paolo2022-09-15T00:19:46Z2022-09-15T00:19:46Z2021https://hdl.handle.net/20.500.12692/95186La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el servicio de Telesalud y la satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 750 pacientes y la muestra fue de 254. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de servicio de Telesalud, fue regular en 50 %, malo en 31 % y bueno en 19 %; la satisfacción, fue medio en 45 %, bajo en 36 % y alto en 19 %. Se concluyó que existe relación significativa entre el servicio de Telesalud y la satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid- 19, 2022, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0, 983 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además solo el 96.63 % del Telesalud influye en la satisfacción.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo industrial de productos y serviciosDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCOVID-19 (Enfermedad)TeletrabajoServicios de saludPacientes - Recuperaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestro en Gestión Pública42445436https://orcid.org/0000-0001-5055-922241602584417477Sanchez Davila, KellerFlores Tananta, Cesar AugustoHorna Rodriguez, Richard Fosterhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALRamírez_MJP-SD.pdfRamírez_MJP-SD.pdfapplication/pdf1673336https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/8/Ram%c3%adrez_MJP-SD.pdf1b1871f03a8157d8d7a1860e781bfbf7MD58Ramírez_MJP.pdfRamírez_MJP.pdfapplication/pdf3150661https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/9/Ram%c3%adrez_MJP.pdff1d0766be9e58bc568831458529bf954MD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTRamírez_MJP-SD.pdf.txtRamírez_MJP-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain158230https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/4/Ram%c3%adrez_MJP-SD.pdf.txt34ab61ed8b8ffb32b56579324eaa58feMD54Ramírez_MJP.pdf.txtRamírez_MJP.pdf.txtExtracted texttext/plain162578https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/6/Ram%c3%adrez_MJP.pdf.txtb50b1c9de1e475f672b5051103440e05MD56THUMBNAILRamírez_MJP-SD.pdf.jpgRamírez_MJP-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5877https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/5/Ram%c3%adrez_MJP-SD.pdf.jpg77ed8233b9be6d534f16602db198d97cMD55Ramírez_MJP.pdf.jpgRamírez_MJP.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5877https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/95186/7/Ram%c3%adrez_MJP.pdf.jpg77ed8233b9be6d534f16602db198d97cMD5720.500.12692/95186oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/951862022-12-21 09:01:43.803Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.977305
Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares