Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024

Descripción del Articulo

Los objetivos de la tesis han sido: ODS trabajo decente y crecimiento económico, y la investigación determinar la relación del marketing experiencial y retención de los clientes. Las estrategias metodológicas son: tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nive...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Choque Huaricallo, Sergio Renato
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165828
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/165828
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing
Experiencia
Retención
Consumidor
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UCVV_2730f00c8c1428a1a170d1940fb4e57a
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165828
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024
title Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024
spellingShingle Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024
Choque Huaricallo, Sergio Renato
Marketing
Experiencia
Retención
Consumidor
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024
title_full Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024
title_fullStr Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024
title_full_unstemmed Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024
title_sort Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024
author Choque Huaricallo, Sergio Renato
author_facet Choque Huaricallo, Sergio Renato
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Davila Arenaza, Victor Demetrio
dc.contributor.author.fl_str_mv Choque Huaricallo, Sergio Renato
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Marketing
Experiencia
Retención
Consumidor
topic Marketing
Experiencia
Retención
Consumidor
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description Los objetivos de la tesis han sido: ODS trabajo decente y crecimiento económico, y la investigación determinar la relación del marketing experiencial y retención de los clientes. Las estrategias metodológicas son: tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo correlacional, hipotético deductivo. La población en estudio fue 100 y la muestra 80 clientes. Los datos fueron obtenidos mediante la técnica encuesta y como instrumento se utilizó un cuestionario de tipo Likert debidamente validado por el método de juicio de expertos y con un índice de confiabilidad Alpha de Cronbach de 0.85 para la variable Marketing experiencial y 0.79 para la variable retención de los clientes que ha sido calificado como aceptable y buena. Los principales resultados de la investigación fueron el coeficiente correlación es ,581 y la significancia bilateral es .001. por lo que se rechaza la hipótesis nula y se aprueba la hipótesis de la investigación. En consecuencia, se concluye que existe relación de la variable marketing experiencial y retención de los clientes.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-06-06T21:59:21Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-06-06T21:59:21Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/165828
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/165828
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/1/Choque_HSR-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/2/Choque_HSR-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/3/Choque_HSR.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/5/Choque_HSR-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/7/Choque_HSR-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/9/Choque_HSR.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/6/Choque_HSR-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/8/Choque_HSR-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/10/Choque_HSR.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 1a513a70040e070b9119ccb3a82676bc
b01249f8f67bb564e7f1adfb213b049c
7569ae702bc148b51e7a5f36d62d06c0
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
0e03be28295bcae9c5058c3eeef8758d
816989a7f917a659ab4815b7579673c2
6327a2e6bb1bfe850f3e3afc3f053ee9
ae3a4daa7cad269074ea5ee3659447ba
1e31d4a05d8dac0e2992e97fac4fa7d0
ae3a4daa7cad269074ea5ee3659447ba
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1835824646472073216
spelling Davila Arenaza, Victor DemetrioChoque Huaricallo, Sergio Renato2025-06-06T21:59:21Z2025-06-06T21:59:21Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12692/165828Los objetivos de la tesis han sido: ODS trabajo decente y crecimiento económico, y la investigación determinar la relación del marketing experiencial y retención de los clientes. Las estrategias metodológicas son: tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo correlacional, hipotético deductivo. La población en estudio fue 100 y la muestra 80 clientes. Los datos fueron obtenidos mediante la técnica encuesta y como instrumento se utilizó un cuestionario de tipo Likert debidamente validado por el método de juicio de expertos y con un índice de confiabilidad Alpha de Cronbach de 0.85 para la variable Marketing experiencial y 0.79 para la variable retención de los clientes que ha sido calificado como aceptable y buena. Los principales resultados de la investigación fueron el coeficiente correlación es ,581 y la significancia bilateral es .001. por lo que se rechaza la hipótesis nula y se aprueba la hipótesis de la investigación. En consecuencia, se concluye que existe relación de la variable marketing experiencial y retención de los clientes.Lima NorteEscuela de Administración de EmpresasMarketingDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMarketingExperienciaRetenciónConsumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración de Empresas08467692https://orcid.org/0000-0002-8917-191970136906413056Cardenas Saavedra, AbrahamCastillon Matos, Ovidio JulianDavila Arenaza, Victor Demetriohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALChoque_HSR-SD.pdfChoque_HSR-SD.pdfapplication/pdf1962253https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/1/Choque_HSR-SD.pdf1a513a70040e070b9119ccb3a82676bcMD51Choque_HSR-IT.pdfChoque_HSR-IT.pdfapplication/pdf4979589https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/2/Choque_HSR-IT.pdfb01249f8f67bb564e7f1adfb213b049cMD52Choque_HSR.pdfChoque_HSR.pdfapplication/pdf4509674https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/3/Choque_HSR.pdf7569ae702bc148b51e7a5f36d62d06c0MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTChoque_HSR-SD.pdf.txtChoque_HSR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain86077https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/5/Choque_HSR-SD.pdf.txt0e03be28295bcae9c5058c3eeef8758dMD55Choque_HSR-IT.pdf.txtChoque_HSR-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain1703https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/7/Choque_HSR-IT.pdf.txt816989a7f917a659ab4815b7579673c2MD57Choque_HSR.pdf.txtChoque_HSR.pdf.txtExtracted texttext/plain110218https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/9/Choque_HSR.pdf.txt6327a2e6bb1bfe850f3e3afc3f053ee9MD59THUMBNAILChoque_HSR-SD.pdf.jpgChoque_HSR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4923https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/6/Choque_HSR-SD.pdf.jpgae3a4daa7cad269074ea5ee3659447baMD56Choque_HSR-IT.pdf.jpgChoque_HSR-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3770https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/8/Choque_HSR-IT.pdf.jpg1e31d4a05d8dac0e2992e97fac4fa7d0MD58Choque_HSR.pdf.jpgChoque_HSR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4923https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165828/10/Choque_HSR.pdf.jpgae3a4daa7cad269074ea5ee3659447baMD51020.500.12692/165828oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1658282025-06-06 22:58:59.642Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=
score 13.977305
Marketing experiencial y retención de los clientes en un restaurante, Cercado de Lima, 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares