Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación surge al evidenciar el malestar de los ciudadanos que ocupan los diferentes puestos de un mercado de Lambayeque respecto a la demora en los trámites y la manera cómo se gestionan los procesos administrativos en dicha entidad, debido a que el personal que atiende...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rodriguez Sedano, Arturo Alexander
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/160126
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/160126
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Modelo de gestión
Gestión municipal
Procesos administrativos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_25e0926cb99cb77c898651dca2004d5d
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/160126
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024
title Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024
spellingShingle Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024
Rodriguez Sedano, Arturo Alexander
Modelo de gestión
Gestión municipal
Procesos administrativos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024
title_full Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024
title_fullStr Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024
title_full_unstemmed Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024
title_sort Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024
author Rodriguez Sedano, Arturo Alexander
author_facet Rodriguez Sedano, Arturo Alexander
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Fernandez Cueva, Amado
dc.contributor.author.fl_str_mv Rodriguez Sedano, Arturo Alexander
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Modelo de gestión
Gestión municipal
Procesos administrativos
topic Modelo de gestión
Gestión municipal
Procesos administrativos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description El presente trabajo de investigación surge al evidenciar el malestar de los ciudadanos que ocupan los diferentes puestos de un mercado de Lambayeque respecto a la demora en los trámites y la manera cómo se gestionan los procesos administrativos en dicha entidad, debido a que el personal que atiende no está lo suficientemente capacitado para el ejercicio de las funciones y la no existencia de un sistema de gestión que permita brindar un servicio de calidad a los usuarios, lo que conllevó a realizar el presente estudio, cuyo objetivo fue proponer un modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque y de esta manera contribuir con al fortalecimiento del ODS 8 relacionado con el trabajo decente y crecimiento económico, dicho estudio fue de tipo básico, con diseño descriptivo propositivo, dirigido a una muestra de 120 adjudicatarios de los puestos del mercado, quienes resolvieron un cuestionario de percepción sobre los procesos administrativos y tres funcionarios ediles a quienes se les aplicó una guía de entrevista, resultados que sirvieron como insumo para elaborar el modelo de gestión municipal sustentado en la teoría de la nueva gestión pública y la teoría de la gestión por procesos.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-02-18T19:38:16Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-02-18T19:38:16Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/160126
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/160126
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/1/Rodriguez_SAA-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/2/Rodriguez_SAA-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/3/Rodriguez_SAA.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/5/Rodriguez_SAA-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/7/Rodriguez_SAA-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/9/Rodriguez_SAA.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/6/Rodriguez_SAA-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/8/Rodriguez_SAA-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/10/Rodriguez_SAA.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv e429cd6ed110a19d9f4c14b405d26cb6
cdd76ab577a708e20bc1058eeb915f4a
66be47ebe8c156bfd02fcb2c23bce40f
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
b04979f20c1ba0e30c0f979182dd9d52
ebfe287665f3212f9443a0d1dce306ec
ab27c1e278364803445eb1e82650dbdb
fe52f3492ff74f77c7844b38609ac026
9a4f585133431deaeaa9950878c8167b
fe52f3492ff74f77c7844b38609ac026
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1825678168581734400
spelling Fernandez Cueva, AmadoRodriguez Sedano, Arturo Alexander2025-02-18T19:38:16Z2025-02-18T19:38:16Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12692/160126El presente trabajo de investigación surge al evidenciar el malestar de los ciudadanos que ocupan los diferentes puestos de un mercado de Lambayeque respecto a la demora en los trámites y la manera cómo se gestionan los procesos administrativos en dicha entidad, debido a que el personal que atiende no está lo suficientemente capacitado para el ejercicio de las funciones y la no existencia de un sistema de gestión que permita brindar un servicio de calidad a los usuarios, lo que conllevó a realizar el presente estudio, cuyo objetivo fue proponer un modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque y de esta manera contribuir con al fortalecimiento del ODS 8 relacionado con el trabajo decente y crecimiento económico, dicho estudio fue de tipo básico, con diseño descriptivo propositivo, dirigido a una muestra de 120 adjudicatarios de los puestos del mercado, quienes resolvieron un cuestionario de percepción sobre los procesos administrativos y tres funcionarios ediles a quienes se les aplicó una guía de entrevista, resultados que sirvieron como insumo para elaborar el modelo de gestión municipal sustentado en la teoría de la nueva gestión pública y la teoría de la gestión por procesos.ChiclayoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVModelo de gestiónGestión municipalProcesos administrativoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestro en Gestión Pública28110795https://orcid.org/0000-0002-5307-358321125516417477Fernandez Altamirano, Antony Esmit FrancoMontenegro Camacho, LuisFernández Cueva, Amadohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALRodriguez_SAA-SD.pdfRodriguez_SAA-SD.pdfapplication/pdf1435283https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/1/Rodriguez_SAA-SD.pdfe429cd6ed110a19d9f4c14b405d26cb6MD51Rodriguez_SAA-IT.pdfRodriguez_SAA-IT.pdfapplication/pdf4852059https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/2/Rodriguez_SAA-IT.pdfcdd76ab577a708e20bc1058eeb915f4aMD52Rodriguez_SAA.pdfRodriguez_SAA.pdfapplication/pdf1924506https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/3/Rodriguez_SAA.pdf66be47ebe8c156bfd02fcb2c23bce40fMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTRodriguez_SAA-SD.pdf.txtRodriguez_SAA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain108631https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/5/Rodriguez_SAA-SD.pdf.txtb04979f20c1ba0e30c0f979182dd9d52MD55Rodriguez_SAA-IT.pdf.txtRodriguez_SAA-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3133https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/7/Rodriguez_SAA-IT.pdf.txtebfe287665f3212f9443a0d1dce306ecMD57Rodriguez_SAA.pdf.txtRodriguez_SAA.pdf.txtExtracted texttext/plain109632https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/9/Rodriguez_SAA.pdf.txtab27c1e278364803445eb1e82650dbdbMD59THUMBNAILRodriguez_SAA-SD.pdf.jpgRodriguez_SAA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4891https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/6/Rodriguez_SAA-SD.pdf.jpgfe52f3492ff74f77c7844b38609ac026MD56Rodriguez_SAA-IT.pdf.jpgRodriguez_SAA-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4236https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/8/Rodriguez_SAA-IT.pdf.jpg9a4f585133431deaeaa9950878c8167bMD58Rodriguez_SAA.pdf.jpgRodriguez_SAA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4891https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/160126/10/Rodriguez_SAA.pdf.jpgfe52f3492ff74f77c7844b38609ac026MD51020.500.12692/160126oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1601262025-02-18 22:19:21.618Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.923912
Modelo de gestión municipal para optimizar los procesos administrativos en un mercado modelo de Lambayeque, 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares