Marketing digital y la Fidelización de clientes en un restaurante de pescados y mariscos de Nuevo Chimbote, 2024

Descripción del Articulo

La investigación se alinea con el (ODS) 8, impulso de condiciones laborales adecuadas y avance en el crecimiento económico. El estudio tuvo como objetivo general analizar la conexión entre el mercadeo digital y la lealtad de los clientes en un restaurante de pescados y mariscos en Nuevo Chimbote. Se...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Gutierrez Villachica, Abner David, Muñoz Argomedo, David Jhyret
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/168351
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Digitalización
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description La investigación se alinea con el (ODS) 8, impulso de condiciones laborales adecuadas y avance en el crecimiento económico. El estudio tuvo como objetivo general analizar la conexión entre el mercadeo digital y la lealtad de los clientes en un restaurante de pescados y mariscos en Nuevo Chimbote. Se plantearon objetivos específicos para determinar el nivel de mercadeo digital, el nivel de fidelización y la correlación entre ambos factores. Este es un estudio basado en la aplicación de teorías ayudándose del análisis numérico sin hacer manipulación de las variables y la aplicación de encuestas en un tiempo específico a una muestra de 291 clientes de una población de 1200. Los resultados muestran una correlación positiva moderada (R de Spearman = 0,588) entre los esfuerzos de mercadeo digital y la lealtad del cliente, los hallazgos sugieren una conexión favorable y relevante entre el mercadeo digital y la lealtad de clientes, destacando la importancia del uso de plataformas sociales y contenido digital para atraer y retener consumidores. En conclusión, el mercadeo digital conecta positivamente en la lealtad de clientes, promoviendo un crecimiento sostenido y mejorando la competitividad del negocio.
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Los resultados muestran una correlación positiva moderada (R de Spearman = 0,588) entre los esfuerzos de mercadeo digital y la lealtad del cliente, los hallazgos sugieren una conexión favorable y relevante entre el mercadeo digital y la lealtad de clientes, destacando la importancia del uso de plataformas sociales y contenido digital para atraer y retener consumidores. En conclusión, el mercadeo digital conecta positivamente en la lealtad de clientes, promoviendo un crecimiento sostenido y mejorando la competitividad del negocio.ChimboteEscuela de Administración de EmpresasMarketingDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo sostenible y adaptación al cambio climáticoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVDigitalizaciónMarketingMarketing digitalMedios socialesPlatafoma digitalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing digital y la Fidelización de clientes en un restaurante de pescados y mariscos de Nuevo Chimbote, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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Marketing digital y la Fidelización de clientes en un restaurante de pescados y mariscos de Nuevo Chimbote, 2024
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