Motivación laboral y calidad de atención al paciente del área rayos x en un Hospital de la Ciudad de Chiclayo

• Autor: Valderrama Reyes, Giuliana Geraldine
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/68859
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/68859
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivación en el trabajo; Personal sanitario; Asistencia sanitaria; Hospitales - Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La investigación denominada Motivación laboral y calidad de atención al paciente del área rayos x en un Hospital de la Ciudad de Chiclayo, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la motivación laboral en el personal de tecnólogos médicos y la calidad de la atención que recibieron los pacientes atendidos en el área de rayos x. El estudio es de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional transversal y un diseño no experimental; la muestra estuvo conformada por 60 personas que fueron 30 tecnólogos médicos y 30 pacientes del servicio de rayos x; a quienes se les aplico la técnica de la encuesta y suinstrumento el cuestionario, uno para cada variable, los cuales pasaron por un proceso de validez y confiabilidad antes de su aplicación, resultando una fiabilidadde ,968 para la variable de motivación laboral y un valor de ,989 para la variable calidad de atención. Para el análisis estadístico se hizo uso de los programas estadísticos Excel y SPSS última versión. Se obtuvo como resultado el coeficientede Pearson equivalente al r= 0.025 lo que significa que existe una relación entre lasvariables en mención.