Clima laboral y desempeño laboral del personal en la Sub Gerencia de serenazgo de un gobierno local, Chiclayo

• Autor: Perez Burgos, Yvan Gerardo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/94146
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/94146
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Desempeño laboral; Estabilidad laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

Esta investigación planteó como objetivo general determinar la relación entre clima laboral y desempeño laboral del personal en la Sub Gerencia de serenazgo de un gobierno local, Chiclayo. El estudio fue de tipo básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y correlacional; la investigación estuvo conformada por una muestra de 41 trabajadores; se recopiló información mediante 2 cuestionarios, el cuestionario de clima laboral estuvo conformado por 25 ítems, mientras que el cuestionario de desempeño laboral estuvo conformado por 23 ítems, ambos cuestionarios validados por juicio de expertos, alcanzando una confiabilidad de ,830 y ,903 respectivamente. Posteriormente, se identificó que el clima laboral tiene un nivel regular representado por el 53,7% de la muestra; asimismo, la variable desempeño laboral tiene un nivel regular y débil representado por un valor porcentual de 34,1% respectivamente. Al revisar el nivel de significancia bilateral se observó que es menor al criterio (p-valor<0,05) por lo que se estableció que existe una relación directa. Finalmente se concluyó que existe un alto grado de correlación entre las variables clima laboral y desempeño laboral con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de ,708; por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.