Esta investigación planteó como objetivo general determinar la relación entre clima laboral y desempeño laboral del personal en la Sub Gerencia de serenazgo de un gobierno local, Chiclayo. El estudio fue de tipo básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y correlacional; la investigación estuvo conformada por una muestra de 41 trabajadores; se recopiló información mediante 2 cuestionarios, el cuestionario de clima laboral estuvo conformado por 25 ítems, mientras que el cuestionario de desempeño laboral estuvo conformado por 23 ítems, ambos cuestionarios validados por juicio de expertos, alcanzando una confiabilidad de ,830 y ,903 respectivamente. Posteriormente, se identificó que el clima laboral tiene un nivel regular representado por el 53,7% de la muestra; asimismo, la variable desempeño laboral tiene un nivel regular y débil representado por un valor porcentu...

Las MYPES no suelen implementar controles internos, razón por la cual llegan a sufrir de robos por parte de sus trabajadores o pérdidas reiteradas, las cuales llegan a ser descubiertas cuando ya hay un gran perjuicio en la empresa. Por este motivo la presente investigación buscó diseñar controles internos para la gestión de existencias en la empresa Grifo Tobi EIRL. La presente investigación es de tipo aplicada, de nivel descriptivo y explicativo y enfoque cualitativo, con un diseño no experimental. A través de cuestionarios a los empleados y de la elaboración de 2 flujogramas se pudo averiguar el nivel de confiabilidad de los controles internos de la empresa, tanto en la gestión de compras como en la de ventas, de lo que se pudo concluir que eran prácticamente inexistentes los controles internos, corriendo así grandes riesgos la empresa en cuanto a la posesión de sus exist...