Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023

Descripción del Articulo

El objetivo que se propone en la investigación es: Determinar la relación entre la gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la Municipalidad Distrital de Santa Cruz, Ancash 2023, la Metodología seleccionada se basó en el tipo básica, el diseño fue el no experimental...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/133877
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/133877
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión logística
Calidad de servicio
Almacén
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_1b4db4384ba3e407ede9bdaa93c2db33
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/133877
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
title Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
spellingShingle Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
Gestión logística
Calidad de servicio
Almacén
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
title_full Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
title_fullStr Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
title_full_unstemmed Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
title_sort Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
author Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
author_facet Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Flores Rivas, Víctor Ricardo
Carmen Choquehuanca, Edgard Eliseo
dc.contributor.author.fl_str_mv Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gestión logística
Calidad de servicio
Almacén
topic Gestión logística
Calidad de servicio
Almacén
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description El objetivo que se propone en la investigación es: Determinar la relación entre la gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la Municipalidad Distrital de Santa Cruz, Ancash 2023, la Metodología seleccionada se basó en el tipo básica, el diseño fue el no experimental, bajo un enfoque cuantitativo, nivel correlacional y alcance transversa, la muestra considerada fue de 52 personas, además la técnica que se utilizo fue la encuesta y como instrumento se reflejó el cuestionario, pasando por el proceso de validez y de confiabilidad, logrando concluir: Se determinó relación significativa (r = 0.941; sig.=0.000<0.05) entre la gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la Municipalidad Distrital de Santa Cruz, Ancash 2023, la gerencia debe aplicar los controles necesarios para mejorar los procesos logísticos y la atención que se realiza a las áreas administrativas para mejorar la percepción de la calidad de servicio que se presenta.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-02-22T15:03:29Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-02-22T15:03:29Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/133877
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/133877
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/1/Cadenas_MHR-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/2/Cadenas_MHR-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/3/Cadenas_MHR.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/5/Cadenas_MHR-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/7/Cadenas_MHR-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/9/Cadenas_MHR.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/6/Cadenas_MHR-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/8/Cadenas_MHR-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/10/Cadenas_MHR.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 0a225446f4eea634584679ec262f2809
16747dee792ec5c93adf397834ebc96a
7fb5c93cfe8174ff7fb01dce638d3f67
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
a00973d1c0435fcb7bd984cac7c6f436
cadf02fc63587b7b8bc4541edbfff639
704902be975f66dfe707433455c3bb60
b5972cdf11bcfbcf0d739a31bf3fe1c8
283e25eb8e98caf447f72441e2090611
b5972cdf11bcfbcf0d739a31bf3fe1c8
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807922016865484800
spelling Flores Rivas, Víctor RicardoCarmen Choquehuanca, Edgard EliseoGestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 20232024-02-22T15:03:29Z2024-02-22T15:03:29Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12692/133877El objetivo que se propone en la investigación es: Determinar la relación entre la gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la Municipalidad Distrital de Santa Cruz, Ancash 2023, la Metodología seleccionada se basó en el tipo básica, el diseño fue el no experimental, bajo un enfoque cuantitativo, nivel correlacional y alcance transversa, la muestra considerada fue de 52 personas, además la técnica que se utilizo fue la encuesta y como instrumento se reflejó el cuestionario, pasando por el proceso de validez y de confiabilidad, logrando concluir: Se determinó relación significativa (r = 0.941; sig.=0.000<0.05) entre la gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la Municipalidad Distrital de Santa Cruz, Ancash 2023, la gerencia debe aplicar los controles necesarios para mejorar los procesos logísticos y la atención que se realiza a las áreas administrativas para mejorar la percepción de la calidad de servicio que se presenta.Lima NorteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoEducación de calidadapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión logísticaCalidad de servicioAlmacénhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión Publica0869042310281058https://orcid.org/0000-0002-0243-2267https://orcid.org/0000-0003-0841-440348548943417477Jara Aguirre, Chantal JuanCarmen Choquehuanca, Edgard EliseoFlores Rivas, Victor Ricardohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCadenas_MHR-SD.pdfCadenas_MHR-SD.pdfapplication/pdf1907221https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/1/Cadenas_MHR-SD.pdf0a225446f4eea634584679ec262f2809MD51Cadenas_MHR-IT.pdfCadenas_MHR-IT.pdfapplication/pdf5774202https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/2/Cadenas_MHR-IT.pdf16747dee792ec5c93adf397834ebc96aMD52Cadenas_MHR.pdfCadenas_MHR.pdfapplication/pdf1890809https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/3/Cadenas_MHR.pdf7fb5c93cfe8174ff7fb01dce638d3f67MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTCadenas_MHR-SD.pdf.txtCadenas_MHR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain166773https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/5/Cadenas_MHR-SD.pdf.txta00973d1c0435fcb7bd984cac7c6f436MD55Cadenas_MHR-IT.pdf.txtCadenas_MHR-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2460https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/7/Cadenas_MHR-IT.pdf.txtcadf02fc63587b7b8bc4541edbfff639MD57Cadenas_MHR.pdf.txtCadenas_MHR.pdf.txtExtracted texttext/plain168976https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/9/Cadenas_MHR.pdf.txt704902be975f66dfe707433455c3bb60MD59THUMBNAILCadenas_MHR-SD.pdf.jpgCadenas_MHR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5324https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/6/Cadenas_MHR-SD.pdf.jpgb5972cdf11bcfbcf0d739a31bf3fe1c8MD56Cadenas_MHR-IT.pdf.jpgCadenas_MHR-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5831https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/8/Cadenas_MHR-IT.pdf.jpg283e25eb8e98caf447f72441e2090611MD58Cadenas_MHR.pdf.jpgCadenas_MHR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5324https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133877/10/Cadenas_MHR.pdf.jpgb5972cdf11bcfbcf0d739a31bf3fe1c8MD51020.500.12692/133877oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1338772024-02-22 22:44:36.408Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=
score 13.905282
Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares