Comunicación organizacional y satisfacción laboral en trabajadores administrativos y operativos de una contratista minera, Arequipa, 2022

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La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre comunicación organizacional y satisfacción laboral en trabajadores administrativos y operativos de una contratista minera de Arequipa, 2022. Por consiguiente, se estableció con una metodología cuyo enfoque fue de tipo cuantitat...

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Detalles Bibliográficos
Autores: García Quispe, Shirley Margarita, Huamani Cáceres, Milagros Gabriela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/93558
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comunicación organizacional
Satisfacción en el trabajo
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description La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre comunicación organizacional y satisfacción laboral en trabajadores administrativos y operativos de una contratista minera de Arequipa, 2022. Por consiguiente, se estableció con una metodología cuyo enfoque fue de tipo cuantitativo, básico, de diseño no experimental de alcance correlacional y de corte transversal. Como población se consideró a los trabajadores administrativos y operativos de la contratista minera de Arequipa, cuya muestra fue de 133 trabajadores de ambos sexos; quienes fueron muestreados de manera probabilística. A quienes se les administró dos instrumentos para poder medir ambas variables: la Escala de comunicación organizacional de Enríquez (ECO-E) y la Escala de Satisfacción laboral SL-ARG. Los resultados demostraron que un 76% y 24% muestran un nivel alto y medio de comunicación organizacional respectivamente; a la vez un 68% de los trabajadores se muestran regularmente satisfechos y un 3% insatisfechos; también se encontró que la comunicación ascendente y descendente se relacionan de manera positiva con la satisfacción laboral y por último se encontró una relación directa y fuerte entre la comunicación horizontal y la satisfacción laboral. Con los resultados se demostró que las variables de estudio se relacionan directamente, dicha relación era de intensidad y fuerte ya que se obtuvo un Rho=.76.
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Los resultados demostraron que un 76% y 24% muestran un nivel alto y medio de comunicación organizacional respectivamente; a la vez un 68% de los trabajadores se muestran regularmente satisfechos y un 3% insatisfechos; también se encontró que la comunicación ascendente y descendente se relacionan de manera positiva con la satisfacción laboral y por último se encontró una relación directa y fuerte entre la comunicación horizontal y la satisfacción laboral. Con los resultados se demostró que las variables de estudio se relacionan directamente, dicha relación era de intensidad y fuerte ya que se obtuvo un Rho=.76.Lima NorteEscuela de PsicologíaDesarrollo OrganizacionalDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVComunicación organizacionalSatisfacción en el trabajoTrabajadoreshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00Comunicación organizacional y satisfacción laboral en trabajadores administrativos y operativos de una contratista minera, Arequipa, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUPsicologíaUniversidad César Vallejo. 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