La escucha activa en la comunicación asertiva de estudiantes en una institución educativa pública de Condesuyos, Arequipa 2025

• Autor: Cruz Huaco, Jose Miguel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/174948
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/174948
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación; Asertividad; Atención; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

La investigación se enfocó en analizar cómo la escucha activa influyó en la comunicación asertiva. La investigación contribuyó con el objetivo de la ODS 4, quien trata de garantizar una educación inclusiva y equitativa de calidad. Este estudio tuvo como objetivo determinar de qué manera la escucha activa influye en la comunicación asertiva de estudiantes en una institución educativa pública de la Condesuyos Arequipa 2025. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo, nivel explicativo, diseño experimental transversal, método hipotético-deductivo. La muestra estuvo constituida por 34 estudiantes. Se utilizó, la encuesta como técnica y cuestionarios como instrumentos con la confiabilidad de 0.949 y la validez de juicio de expertos. Los hallazgos obtenidos confirmaron la comprobación de la hipótesis general mediante los siguientes resultados mostraron un cambio notable (Z=-5.311; p=0.000), lo que indica una diferencia estadística muy significativa entre los grupos tras la intervención. Se concluyó que la variable independiente influye sobre variable dependiente.