La comunicación asertiva y el clima laboral en los trabajadores de un hospital de EsSalud-San Miguel, 2021

• Autor: Requena Cornejo, Richar Abraham
• Formato: tesis doctoral
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/70989
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/70989
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Asertividad (psicología); Enfermeras - Actitudes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

En la presente investigación titulada, tuvo el propósito de determinar la relación que existe entre la comunicación asertiva y el clima laboral en los trabajadores de un hospital de Essalud. El tipo de investigación fué básica, el diseño no experimental, transversal descriptivo y correlacional. La muestra estuvo compuesta por 291 trabajadores del hospital quienes fueron elegidos en forma probabilística. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento para recolectar los datos fue el cuestionario. Con el fin de determinar la validez de los instrumentos se usó el juicio de expertos y la confiabilidad fue calculada utilizando el Coeficiente Alfa de Cronbach siendo el resultado de 0.886 en el cuestionario de asertividad y 0.797 en el cuestionario de clima laboral. Los resultados hacen concluir que existe relación directa y significativa (Rho de Spearman r=0.542; p<0.05) entre la comunicación asertiva y el clima laboral en los trabajadores de un hospital de Essalud de San Miguel. Estos resultados indican que existe relación significativa entre la comunicación asertiva y clima laboral en los trabajadores de un hospital de EsSalud-San Miguel.