Control interno y gestión administrativa en una empresa prestadora de servicios de saneamiento del norte del Perú

• Autor: Leyton Galan, Rosa Yulissa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/148037
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/148037
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control interno; Gestión administrativa; Eficiencia; Normativa; Servicio de saneamiento; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El objetivo de desarrollo sostenible al que contribuye la presente investigación es el 6. agua limpia y saneamiento, asimismo, se estableció como objetivo general proponer un plan de estrategias gubernamentales en control interno para mejorar la gestión administrativa en una empresa prestadora de servicios de saneamiento del norte del país, 2024; a través de una metodología de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental- transaccional, nivel propositivo, con paradigma positivista, se aplicó la técnica de la encuesta e instrumento el cuestionario, a una muestra que comprende 87 colaboradores, entre funcionarios y/o personal administrativo de la empresa, obteniendo como resultado que el 54,02% refieren que el nivel de control interno es bajo, y el 71,26% manifiestan que el nivel de gestión administrativa es regular; concluyendo que, la propuesta contribuye al cumplimiento de las regulaciones, promoviendo la gestión, protegiendo los activos y optimizando los recursos disponibles, con la finalidad de mejorar la gestión administrativa, asegurando un servicio continuo y de calidad para los usuarios.