Gerencia Organizacional y la Calidad del Servicio Educativo en un Instituto de la Provincia de Trujillo, 2024

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La Gerencia Organizacional y la Calidad del Servicio Educativo son aspectos fuertemente conectados, ya que una buena gestión puede optimizar considerablemente la calidad del servicio educativo. Esta investigación tiene como objetivo determinar si la Gerencia Organizacional se relaciona con la Calida...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Olivares Inga, Gladys Stephania
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/167840
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Servicio educativo
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description La Gerencia Organizacional y la Calidad del Servicio Educativo son aspectos fuertemente conectados, ya que una buena gestión puede optimizar considerablemente la calidad del servicio educativo. Esta investigación tiene como objetivo determinar si la Gerencia Organizacional se relaciona con la Calidad del Servicio Educativo en un Instituto, Trujillo, 2024; se encuentra en la ODS 4, que es Educación de Calidad, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, muestra no probabilística, el nivel de confiabilidad a través del Alfa de Crombach tienen como resultado 0,736 y 0,820. Se tuvo como resultado que en la Variable Gerencia Organizacional, el 30% de los estudiantes de un Instituto en Trujillo piensan que la Gerencia Organizacional está en nivel bajo, el 45% medio y el 25% alto, de la misma forma, en la variable Calidad de Servicio Educativo se evidencio que 30% de los estudiantes de un Instituto en Trujillo piensan que la Calidad del Servicio Educativo está en nivel bajo, el 50% en medio y el 20% en alto; Los hallazgos son positivos basados en la correlación de Rho de Spearman entre las variables, con valor de 0,945. En conclusión, es clave que los líderes y gestores de la institución implementen estrategias que mejoren la administración.
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Se tuvo como resultado que en la Variable Gerencia Organizacional, el 30% de los estudiantes de un Instituto en Trujillo piensan que la Gerencia Organizacional está en nivel bajo, el 45% medio y el 25% alto, de la misma forma, en la variable Calidad de Servicio Educativo se evidencio que 30% de los estudiantes de un Instituto en Trujillo piensan que la Calidad del Servicio Educativo está en nivel bajo, el 50% en medio y el 20% en alto; Los hallazgos son positivos basados en la correlación de Rho de Spearman entre las variables, con valor de 0,945. En conclusión, es clave que los líderes y gestores de la institución implementen estrategias que mejoren la administración.TrujilloPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaGestión de Políticas PúblicasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVEstudiantesServicio educativoEstrategiashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gerencia Organizacional y la Calidad del Servicio Educativo en un Instituto de la Provincia de Trujillo, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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